大数据背景下义乌电子商务发展探析

刘曌

摘要：电子商务在中国产生以来，义乌市电子商务依托实体市场，以其方便快捷的商业模式给义乌外贸企业带来了巨大的机遇和变革，同时也对实体经济产生了一些冲击。本文旨在探究义乌市在大数据背景下义乌电子商务领域中所存在的问题和不足，并思考相应的对策和建议。

关键词：大数据；电子商务；对策

随着互联网经济在中国的发展，网络经济时代到来，电子商务进入贸易领域后，对传统的贸易方式产生了巨大冲击。随着电子商务经营体制逐步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。这将促使全社会电子商务的意识不断增强，有关电子商务的法律、法规将不断出台，电子商务行业将不断成长。

一、义乌市电子商务的现状

1.电子商务助推市场的转型

义乌国际商贸城小商品市场的建立带动了义乌本地及周围的产业发展，还成为了全国性小商品买卖的物流中心以及国际小商品的采购基地。经济活动在互联网的作用下，电子商务作为一种新型的贸易形式，展现出的很大的发展潜力。义乌电子商务的快速发展使得义乌市中小企业的生产经营，及管理活动产生了巨大的变革，对整个义乌市场的经济结构和运行方式产生了很大的影响。义乌市小商品市场的网商队伍不断崛起和壮大，形成了极具义乌特色的电子商务体系。依托于义乌小商品市场强大的产品供应能力，义乌电子商务成长迅速。在近年来的电商盛宴双11中，义乌电子商务成交额多次位居全国县级市前列。

2.电子商务营销渠道日趋多元化

义乌电子商务除了淘宝以外，义乌电子商务领域逐渐出现了当当、凡客、京东、卓越等网络平台，同时推出义乌自己的电子商务平台义乌购。如今，移动信息技术快速发展，智能手机的普遍推广，让网上购物步入了移动互联网的新时代，电子商务也步入移动电商时代。各电商平台纷纷推广自己的移动客户端。

3.电子商务产业链体系日趋完善

近年来，随着义乌电子商务的蓬勃发展，电子商务的增长幅度已经远远超过了有形市场，在网上进行商品交易已经逐渐形成了一种趋势。国际商贸城已经建立起来的电子商务中心，帮助商家在销售商品方面做出了很多的帮助。义乌小商品市场物流渠道多而快捷，货运的网络覆盖到了全国各地，而且价格相对比较低。

义乌市与中国科学院计算机技术研究所启动了全面的战略合作关系，第三方支付平台突破性发展出现了新机遇。同时，义乌市电子商务的服务业也在快速地兴起，创意推广、培训、摄影、快递、仓储外包，以及代运营等电子商务服务业也在伴随着义乌市电子商务的蓬勃发展而快速成长。

二、义乌市电子商务发展存在的问题

1.企业信息化意识薄弱

在已进入电子商务的义乌中小企业中，大部分都只是停留在网络广告等促销方式上，对一些其他的营销活动很少涉及，如：网络新产品开发、网络市场调研、网络服务等，这也使得网上销售的业绩不够理想。很大一部分的企业对电子商务技术和知识的储备不够，对大数据的使用缺乏能力。只有很小的一部分义乌电子商务是为了能深层次地运用网络技术和资源对自身的各种资源进行重新整合，以实现全方位地开展电子商务的目的。

2.信用机制的待完善

在义乌电子商务市场乃至我国电子市场上都存在基本的社会诚信问题。而在当下的信用状况下，一部分电子商务公司会在电子商务的交易中人为地增加一些条款以保证企业的利益。这样的市场信用氛围则会进一步地阻碍客户与商家之间的贸易来往。电子商务在发展中不仅需要信用规范的形成，还依赖于先进的技术手段对信用机制予以确认和支持。

3.电子商务经营管理人才缺乏

大多数义乌电子商务企业认为企业管理水平不高和缺乏人才是如今阻碍企业电子商务发展的最为主要的因素。在开展电子商务活动的时候，企业需要进行一些网络策划、建设和维护，还需要进行电子支付、营销策划等各方面的深入工作。就目前看，义乌市电子商务的发展对中高级人才极度缺乏，这个问题一方面表现在人才总量的不够充足，另一方面还表现在人才的结构与义乌电子商务的行业发展所需并不匹配。

三、对目前义乌市电子商务的分析和建议

1.加快电子商务基础设施建设

我国在网络基础设施方面投入的力度与一些先进国家还是十分欠缺的，在信息技术的建设和管理上与发达国家还存在很大的差距。所以为了更好地发展地区对外贸易电子商务，建议相关部门，完善的网络基础设施，对之加大投入的力度，并积极地开展电子商务发展的科学技术的研发工作，达到提高信息网络服务水平的间接目的，以克服制约电子商务的瓶颈的问题。

2.营造促进电子商务市场发展的良好环境

为了营造促进义乌电子商务市场发展的良好环境，应该建立电子商务的一些规范，政府部门应该着重地加强电子商务运作的安全监管工作，以防止商业信息泄漏而破坏电子商务市场发展的良好氛围。

促进义乌电子商务发展还应考虑为义乌创造积极的就业环境，通过扩大义乌网商群体的规模，推广和普及电子商务应用的知识，并且充分地利用义乌实体与电子商务市场相結合的优势，吸引各地人才来义乌开展电子商务的创业举措。

3.健全电子商务信用评价体系

义乌正处于经济转型时期，商业的信用程度并不高，假冒伪劣与欺诈的问题普遍存在，尤其是企业的管理人员法律意识薄弱，合作关系难以扩展，这样的制度和环境造成了传统的商业向电子商务来往迁移的速度很慢，不利于电子商务的发展，也不利于实现信息化促进工业化战略。这需要地区政府加大规划引导和扶持的力度，以整合义乌市内外的技术研发力量。建立起电子商务网商评价的体系，将现有的信用管理为依托，制定出电子商务行业信用评价体系，提升企业的诚信度。

4.积极培养和引进电子商务紧缺人才

义乌电子商务行业需要懂得计算机技术，还有金融、商贸方面的跨领域知识的人才。员工要掌握一定的电子商务知识，并拥有综合应用相关的知识进行创新的能力，才能提高企业网络营销的总体水平和竞争的意识。这就需要企业加强人才的管理与培训，以提高员工的信息意识和技术水平。

实行一些具体措施，比如在政策上支持和鼓励企业引进人才和建立电子商务行业协会。加强电子商务知识的培训和再教育，以此形成多层次、多元化的教育培训体系。鼓励企业与高校签订合作协议，共同培养电子商务人才。

（作者单位：浙江广厦建设职业技术学院）