比较角色扮演和演讲在SBAR技术传授中对护士沟通技巧的影响

方妙

【摘要】目的：无效的沟通是造成不必要的医疗差错以及妨碍病人有效护理的主要因素。SBAR技术（情景 - 背景 - 评估 - 推荐）是用于在医疗保健专业人员之间建立通信的标准工具。虽然教育SBAR技术需要适当的教育方法，但在这个问题上目前研究较少。因此，本研究的目的是比较SBAR技术中角色扮演和演讲在护士沟通技能中的影响。方法：实验研究由78名护士随机分配到角色扮演和演讲组进行。SBAR技术分别对每组进行教育。在每组的学习会话结束时，通过标准SBAR量表来研究执行SBAR技术的参与者的技能。使用SPSS统计软件18.0版进行数据分析。结果：独立样本t检验比较发现执行SBAR技术的总分显示角色扮演和演讲组的平均分数之间具有统计学差异。同时比较进行SBAR技术的每四个部分的技能的得分显示两組之间均具有统计学差异。结论：角色扮演是在护理教学SBAR技术的一种有效的教育方法及有效沟通的工具。

【关键词】交流；SBAR；护理；教学

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）06--01

SBAR技术（情境-背景-评估-推荐）是在医疗团队中以标准方式彼此通信的工具。SBAR技术是一种较容易和客观的方式来记住和建立通信，特别是在危急情况下。通过使用该技术方法，对于护士可以实现在交接班期间医疗信息的正确传送，并且有效减少在信息传递过程中的错误。这种技术增强了卫生专业人员之间的沟通和增加患者的安全。SBAR技术包括：患者的当前状况，患者的先前背景，患者问题的评估以及解决问题的建议四个要素组成[1]。……