顺丰菜鸟“数据争夺战”

近日，顺丰与阿里旗下物流平台菜鸟上演了一场隔空“互怼”大戏。先是菜鸟发声明称，顺丰掐断数据，而后顺丰反击，称是对方先切断了丰巢的信息接口……双方各执一词。这场数据争夺战，引发舆论广泛关注。截至6月8日17时，有关该事件的网络新闻达21592篇，报刊文章487篇，论坛帖文2178条，博客文章1281篇。新浪微博话题#顺丰菜鸟之争#引发网民阅读235.7万次。

舆情发展脉络

舆情产生：5月31日18时，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰关闭了丰巢自提柜（由深圳顺丰投资有限公司控股的丰巢科技所提供的智能快递自提柜），进一步关闭整个淘宝平台物流信息的回传。14时32分，菜鸟网络官方微博发布顺丰暂停其物流数据接口的声明。18时45分，顺丰在其官方微博回应称：菜鸟以安全为由单方面切断丰巢的信息接口，并指责菜鸟索要丰巢的所有包裹信息（包括非淘系订单），认为菜鸟有意让其从腾讯云切换至阿里云……两大行业巨头掐架，引发一些用户和快递员获取物流信息困难，此事旋即在网上引发热烈讨论。

舆情发展：6月1日夜间，国家邮政局发文要求维护市场秩序。但双方并未休战，6月2日，菜鸟方面指责顺丰恶意放大问题，称与顺丰关于快递柜的合同已经于3月到期，是“完全正常的商业行为”。顺丰态度坚决，表示“不能建立在公平、公正、合理、共赢上的合作，我们只能说NO”。丰巢快递柜官方微博回应“超范围使用数据”质疑。

舆情高涨：随后，京东、美团、苏宁、圆通、易果生鲜等纷纷表态站队，快递江湖的战火蔓延。