用人工智能技术提升人力资源管理水平

未来，人工智能技术的发展将会给人们的生活、工作和教育等带来深远影响。

人工智能(ArtificialIntelligence),英文缩写为AI，也称机器智能，是一门交叉学科。广义上讲，人工智能是关于人造物的智能行为，而智能行为包括知觉、推理、学习、交流及在复杂环境中的行为(Nilsson，1998年)。

AI技术能给人力资源管理带来巨大增值

人力资源管理是基于实现组织和个人发展目标的需要，有效开发、合理利用并科学管理组织所拥有的人力资源过程。进入21世纪以来，在世界范围内，社会经济形态甚至社会结构形态正在或者已经发生了巨大的变化，即从工业经济和工业社会向知识经济和知识社会转变。企业通过人工智能，结合大数据算法，能够帮助解决人力资源日常管理中存在的诸多问题，解决人的判断基础问题，淘汰重复性工作，使人力资源工作者更专注于人才培养、组织多元化、企业文化与时俱进等，给企业带来巨大的增值。

如图所示，是基于AI技术的人力资源信息化架构。可以看出，在目前使用的人力资源信息系统，如ERP、OA等系统应用层之上，结合大数据算法，分析用户行为、行业数据、图像数据、视频语音数据等，从中发现某些规律。再利用AI技术，在图像、语音、用户、机器人等方面加以应用，最终形成HR（人力资源管理）用户产品。

未来AI应用的四个环节

选—人员招聘。在人力资源业务中，招聘工作一直是个繁重而复杂的工作，需要人工筛选海量简历、发送面试通知、跟踪记录面试各个流程及结果，并且其中会掺杂很多人为因素，影响招聘的实际效果。……