明星危机公关的批评话语分析

田雯君

【摘要】作为公众人物，明星在群众中发挥的社会影响力不容小觑。特别是在由于自己的疏忽而陷入某些危机情况之中时，明星的一言一行都会给社会和公众带来经济和道德等多方面的打击。本文从批评话语分析的视角出发，基于Fairclough的话语分析模式，对明星文章的离婚危机公关处理做了全面的分析，研究表明明星危机公关处理的失败根源于明星及其所属的经济公司没有履行，甚至意识到其之于公众的社会责任。而明星的这种失责主要是通过其在危机公关话语实践中的被动表现，公关文案中话语的刻意回避和整体结构的不合理安排体现出来的。

【关键词】明星危机公关 Fairclough话语分析模式 批评话语分析

危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。本文将从语言学的视角对中国娱乐圈内著名的“周一见”事件——明星文章离婚危机公关进行批评话语分析，以此来探究公众人物危机公关处理的成与败。

一、理论框架和研究方法

Fairclough把话语看作是社会实践的一大要素，指出话语既是保守的又是创造性的。……