门诊护士的心理分析

张学蕊+赵园+魏丽红

【摘要】根据护理人员的心理特点，简要阐述了将心理护理的理论运用到护理管理中的目的和方法，使护理人员能以愉悦的心情投入到护理工作中，提高了护理质量和护理工作的管理水平。

【关键词】心理；护理；管理

【中图分类号】R473.7 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）07--02

现代护理学在要求护士必须具有丰富的知识和时间娴熟的技术，同时，还要具备的心理素质，特别是门诊护士，门诊护理工作几乎涉及接诊、分诊级诊断，治疗的全过程。

门诊是护士唱主角的工作场所，门诊护理工作涉及面广，对护士的综合素质要求高，不仅要求掌握良好的护理技术，还要成为适应门诊各个岗位的多面手，同时还需要良好的心理素質、道德素质、多方位的技术素质和应变能力[1]。随着现代社会门诊护理工作的发展，门诊护士不仅要成为合格的技术工作者，还应该是多元化角色，必须要苦练基本功，刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新业务、新技术的精湛技能。医院应积极组织护理人员学习心理学、管理学、伦理学、社会学等边缘学科的知识，将心理护理、护理管理中的理论运用到实际工作中，提高护理质量和护理工作的管理水平，从而能有效地促进医院的发展和建设。医院要完善护理部门的各项规章制度，才能使护理工作管理有的放矢。另外医院护理部可结合医院的具体情况，制订切实可行的护理质量标准，并不断修订、补充，量化后逐月进行百分制考核；……