企业差异化战略的研究

孙娇++刘盼++郑洁++陈媛

摘 要：自20世纪80年代以后，信息化和国际化使世界经济发展和市场快速变化，市场竞争的形式、企业的形态都在不断地出新。美国哈佛管理学家迈克尔。波特提出了企业战略理论，把企业战略归结为三类，即：成本领先战略、差异化战略和目标聚集战略。本文对差异化战略进行浅析。

关键词：企业差异 战略 研究

一、差异化战略概述

差异化战略就是指一个企业要力求使自己的产品或服务在其所在行业内独树一帜，形成一种或多种区别于竞争对手的特质，从而赢得顾客，赢得市场，取得高于竞争对手的收益，形成竞争上的优势。差异化战略利用客户对品牌的忠诚以及由此产生的价格敏感性下降使得企业得以避开竞争。通过差异化战略赢得顾客忠诚的企业，在而对替代品威胁时，所处地位比其他竞争对手也更为有利，成功实施差异化战略可以使企业在产业中赢得超常收益。

实现差异化战略可以有许多方式：品牌形象、技术工艺、性能特点、顾客服务、营销网络及其它方面的独特性。差异化战略要求一个企业至少在一个方面保持优势，当然，理想状态是多方面保持优势。

二、企业实施差异化战略的途径

很多实施差异化战略的企业之所以失败，就是因为仅仅局限于在产品上寻求差异化，而忽略了其他方面。这不仅是对差异化战略的错误认识，也给企业带来了深刻的教训。企业可以从产品、服务、形象、渠道和人员等五个方面入手，结合企业自身资源优势，针对目标市场，制定自己的差异化战略。……