移动社交时代“隐私悖论”的困局及破解

孙保营　唐晶晶

【摘要】移动社交时代隐私悖论现象比较显著。社交媒体用户一方面希望通过信息分享实现心理认同，另一方面又担心自己的隐私遭到泄露。隐私悖论现象与用户使用社交软件时的自我表露心理、隐私关注和风险感知因素有关。从使用者的角度出发，分析隐私悖论目前存在的公私边界的模糊性、数字化记忆与删除的抗衡、传播情境与社交身份冲突等困境，探讨隐私保护的解决路径，对我国行业立法、行业规范，提升用户的隐私保护意识和能力都有较强的现实意义。

【关键词】移动社交；隐私悖论；自我表露；传播情境

互联网技术的发展和智能移动终端的普及，使现代生活进入移动社交时代。中国互联网络信息中心发布的《2016年中国社交应用用户行为研究报告》显示，即时通信应用已经成为中国第一大移动应用，使用率高达90.7%[1]，仅微信应用在网民中的使用率就高达78.7%[2]。这表明，社交媒体已经成为人们即时沟通的主要工具，信息的生产和传播主体也由他者转变为社交媒体用户本人。然而，在信息传播的过程中，由于社交媒体的低门槛和零过滤机制，出现了许多失范行为。例如2015年7月14日发生的“优衣库”视频事件，先是由用户主动传播个人隐私信息，然后经过他人的二次传播引起了更大范围的不可控传播，最后造成了恶劣的社会影响。隐私泄露事件日益增多，加剧了人们的隐私忧虑，但用户又乐于在社交平台上展示自我，这种隐私态度与分享行为之间的矛盾即为“隐私悖论”。……