浅谈高职商务礼仪教学

范莉

（苏州高等职业技术学校，江苏 苏州 215000）

[摘 要] 中国作为礼仪大邦，自古就重视礼。孔子在《论语》中曾提及：“不学礼，无以立。”由此可以看出，在当前教育教学活动开展中，教师不仅要向学生传授基础知识，更要在教学中培养学生的软技巧，其中高职高专学校所设置的“商务礼仪”可以很好地归纳到此类课程当中。但是从当前的高职商务礼仪教学情况来看，教师在组织教学的时候仍是将书本知识作为教学重点，教学仍停留在理论知识上，尽管学生能掌握一定的礼仪知识，但是现实却差强人意，知识与实践的割裂导致理想与现实差距过大。主要探讨如何缩小这种差距。

[关 键 词] 高等职业院校；商务礼仪；知识；实践；知行合一

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）09-0076-02

随着社会对人才类型需求的变化，高智商、高学历的知识型人才已经不再是社会的重点需求对象，在知识教学的基础上提高学生软技巧已经成为当前教学改革的重点内容。为了提高学生的软技巧，一些高职院校设置了“商务礼仪”课程，该课程主要是根据高职学生讲求实用、突出可操作性学习特点而进行设置的。高职院校设置“商务礼仪”课程的主要目的是学生能够在日常生活中规范自己的言行举止，提高个人整体素质，然后在工作中可以展示自己已获得的礼仪知识，实现学习商务礼仪的最终目的：内强素质，外树形象，增进沟通。但是在当前的高职商务礼仪教学中，教师仍采取知识灌输为主的方式来进行礼仪知识的讲授，忽视了商务礼仪知易行难的特点，学生所获取的知识只停留在理论方面，难以在实践中进行应用。……