家长如何说，孩子才会听

文/陈露 编辑/南溪

家长如何说，孩子才会听

文/陈露 编辑/南溪

陈露

国家二级心理咨询师、国家高级家庭教育指导师、国际萨提亚模式和结构派家庭治疗师；上海华大应用心理研究院专家级心理咨询师；上海电视台、东方都市广播等栏目特邀心理专家；报刊、杂志撰稿人。

擅长领域：婚姻家庭、亲子教育、自我成长、职场人际等咨询领域。

做家长的，都希望孩子听话，但要让孩子听话不是一件容易的事情。那么，如何和孩子沟通，孩子才会听呢？

人与人的沟通能力不是天生的，是后天学习的结果。一般来说，我们5岁左右，就在和父母的交往当中形成了我们自己的沟通模式。家庭治疗大师经过研究，创造了五种不同的沟通模式：讨好型、指责型、超理智型、打岔型、表里一致型（即下文提到的“一致性的沟通”），这里先对前四种不良模式进行解释。

◇ 指责型

指责型的人习惯于攻击和批判，“都是你的错”“你到底怎么搞的”是他们的口头语。比如说，有些妈妈经常会和孩子说：“你玩不够啊！作业又不做，我看你哪天才能自觉写作业！”“你怎么搞的，教了多少遍都不会！”“你啊，就是太懒了！”

用指责的方式和孩子沟通，孩子的自尊心会受到伤害，也越来越抗拒和你说话。而且，家长的语言有催眠作用，你越说孩子笨、懒、拖沓，孩子会表现得越来越笨、越来越拖沓、越来越不自觉。

◇ 讨好型

讨好型的人的口头语是“都是我不好”“这都是我的错”之类的话。

“啊呀！妈妈不知道这个菜你不喜欢吃。你想吃什么？我明天就去买。”讨好型的家长关心孩子胜过自己。讨好型的家长会培养孩子的任性，孩子学习不到对人应该持有的那一份尊重。在家里可以是小霸王，在学校里可能不受同学喜欢，甚至被孤立或者排挤，这样他就有可能缩在家里，不愿意去上学。

◇ 超理智型

超理智型的人更注重理性，逻辑，就事论事。孩子和同学发生争执，被同学伤到了，痛得哇哇大哭，超理智的家长会说：“这是谁的错？”他更关心谁对谁错。孩子说：“我身体很痛。”家长会说：“人不要太脆弱！这点痛算什么？哭有什么用，解决问题就好了。”超理智的家长更关注问题的解决，不关心情感层面，虽然他们的话是对的，但是孩子从内心里会觉得父母离自己好远。

◇ 打岔型

打岔型的人只关心“我”的，“你说的和我没关系”。

孩子说：“妈妈，今天校运动会上，我们班得了年级第一名，真开心！”母亲说：“哎哟，你看你这身汗，脸上脏的，快去洗洗，穿上衣服，别着凉！”

显然这个妈妈没有回应孩子，她的反馈内容和孩子不在一个频道上。当孩子和家长沟通，经常得不到家长正向回馈的时候，孩子会渐渐没有兴趣和家长说话。

所以，我们批评指责孩子、和孩子讲大道理，或者只注意我们关心的事情，对孩子说的事情不感兴趣，那么，孩子就会慢慢关上和我们的沟通之门。

那么，如何建立有效的沟通呢？

一、要建立良好的亲子关系

一项针对13～16岁学生的调查显示，70%的学生自称有很多焦虑，半数说他们的生活缺少乐趣，并使他们紧张。同时，面对大量的家庭作业感到焦虑。

我最希望我的爸爸妈妈现在能做到的是：

1.不要把我和别人做比较（64%）

2.更关心我的想法（47%）

3.给我更多的鼓励（46.9%）

良好的亲子关系，是教育孩子的前提。亲子关系好，家长说的，孩子才能听进去；关系不好，家长说的再有道理，孩子只觉得你又在教训我，又在批评我。当时，孩子的表情显得很无所谓，或者一副不耐烦的模样。这种非语言的信息会刺激到家长，家长会很生气地说：“你听没听到？和你说过多少次了，你怎么还这样，你什么态度？”实际上，孩子光把注意力放在如何防御上了，确实听不到，也不想听，甚至还会觉得家长好烦、好啰嗦。然后，进一步造成彼此的冲突升级。

二、家长说话注意保护孩子的自尊

我们说话只说事情，不要很多的评价，说一些伤孩子自尊的话。

如果非要批评，不批评人格特质（笨、粗心、懒），只批评“不当行为”。例如，“你这次考试没有考好，是因为你没有好好复习，考试前还玩了两个小时的网络游戏，这个是不对的”。

一般家长说孩子的缺点，初衷都没有错，但若是说了伤及人格的语言，只能让情况更糟糕。所以，和孩子沟通注意以下几个原则。

1.不去丢他的面子。中国人很好面子，但可能会忽视孩子的面子。别人看到我们家孩子说，这个孩子好害羞哦，因为他没叫人。然后，我们经常说，是啊，他就是不肯叫人，我已经教他很多次。孩子会觉得没面子。如果我们说，他不是害羞，他只是没准备好，等他准备好，就会叫了。那么孩子的自尊就被看到了。年龄越小的孩子越是通过父母对他的肯定，来建立自我的肯定。

2.不要去羞辱他。有些家长说话不注意，比如“怎么考97分，还差3分哪里去啦？”——这会增加他的羞耻感，这样的孩子长大会追求完美，但是世界上没有完美一说，即使他做得再好，也体会不到成功的快乐，反而经常有挫败感。又如，“你还哭，再哭，外面拐卖儿童的听到了，要把你拐了去”——增加孩子的恐惧感。

所以，家长说话不要一直增加孩子的焦虑感。否则，他感觉很没安全感，就会封闭和你沟通的渠道，也越来越没自信。

三、学会一致性的沟通

一致性的沟通（表里一致型）是指家长能够尊重自己的感受，同时尊重孩子听到你话以后的感受。也就是说，以他能接受的方式和他说话，不批评，不指责，只说事实，说感受，说希望。

比如，“我觉得很心疼，看到你写作业写得很晚，我希望你可以抓紧时间，早点写完，早点睡觉，可以吗？”

四、做个智慧、不焦虑的家长

我们强调，要和孩子有良好的沟通，家长的情绪很要紧，如果家长遇到什么事情都焦虑，总是在担心，那么必然会影响到孩子。孩子回到家里，关注他的情绪要比关注他的分数更重要。孩子如有不好的情绪，家长要及时安抚，孩子的创伤就不会留下来，明天依然高兴地上学去。

父母要告诉孩子——我最重视你的情绪，不需要你读书不开心。孩子知道了，无论我的成绩好或者不好，父母更爱我这个人，而不是我的分数。这样，更能化解孩子学习的压力，孩子也更愿意和你沟通。

智慧父母经常对孩子说这样六句话。

1.“不管发生什么，我都会和你在一起，我永远爱你！”（给孩子足够的安全感）

2.“你是独一无二的，走你的路，做你自己！”（培养孩子的价值感）

3.“也许你是对的，我只是建议，决定权在你。”（培养孩子的自尊和自我负责）

4.“相信你能处理好自己的事情，如果需要，我会和你一起面对，尽我的力量陪伴你。”（培养孩子一份自信与支持）

5.“你无论做得怎么样，表现如何，你都是我亲爱的孩子，我依然爱你。”（给孩子一份接纳与鼓励）

6.“我喜欢你这种行为，不喜欢你那种行为。这不表示我一定是对的，你一定是错的，一切都必须自己去体验，并且承担后果。”（强调孩子的独立与自我负责）

现在，社会的大环境对家庭、对孩子的压力很大，但家长和家庭成为孩子的最后的保护屏障还是可能的。我们家长在中小学前就要尽量培养孩子有颗强大的心，让孩子内在是丰满的、快乐的、自信的，那么，他们才能有能力应对未来的风风雨雨，学会照顾好自己，并对自己的人生负责，这也许是家长能做的事情。