浅谈商场内装潢对顾客购买欲的影响

杨君杰

摘要：商场内装潢对消费者购买有着很大的影响，商场内装潢如果能够使消费者感到优雅、舒适、和谐，使其始终保持兴致勃勃的情绪，则利于促成购买行动。因此，研究商场内装潢对顾客购买欲的影响，是一个重要的问题。为了探究出商场内装潢对顾客购买欲的影响，本文以大样本调查问卷的方式了解到部分顾客对商场整体装潢的满意度，以及心中理想的布局方式，从而得出浅层次上，商场内装潢对顾客购买欲的影响。

关键词：商场装潢 音乐灯光

在调查对象中，有64%的顾客是女性，36%的顾客是男性，调查人群中18岁以下以及18岁至25岁的顾客占大多数，共达到53%，原因是大部分调查是在新中关购物中心完成的，新中关购物中心四周学校众多，因此大部分消费人群是学生。学生的特点是看待事情的角度新颖，有较强的审美能力，并且来商场购物的次数比较频繁，尤其是大学生，所以对调查研究很有价值。

店内色彩的设计很大程度上可以刺激消费者的购买欲望。大多数顾客选择了蓝色系与白色系，这两种色系的共同特点是能够给人以放松的感觉。事实上，商场内装潢在颜色搭配上大有学问。比如冬季布置成红，黄这类暖色调。这样能够给人一种很温暖，舒适的感觉。流行色年年都会有，巧妙运用流行色装饰商场的話，也一样能够刺激顾客的购买欲望。商场色彩的设计也与楼层有着一定内在联系。比如，商场的一楼由于是出入口，所以，在选择色彩时可以选用热烈的红色装饰，营造迎宾气氛，吸引顾客前来购物；……