“心理学”的漏洞

石勇

前段时间，87岁的浙江大学退休心理学教授黄秀兰因为一段提醒老年人防骗的视频成了“网红”。在此之前，她还写了一本书，专门辟章节分析老年人喜欢买保健品的心理。

之所以做这两件事，是因为黄教授有丰富的被骗经历，既可以现身说法，又有“心理学教授”的权威背书。从1998年开始，在销售人员的忽悠下，她就开始买保健品，从几千元的营养液到6万元的“频谱屋”，共计花掉40万元。但有一天，她突然醒悟了。

这个新闻具有冲击性，构成了一种反差：一个心理学教授，在那么漫长的历史中，居然都看不清销售人员的“心理操纵术”，似乎不符合大众对“心理学”的期待—“心理学”可以这么没用吗？但我倒不这样认为，也许黄教授是太善良了。

但是，在看到黄教授以心理学的专业知识对媒体所说的那番话，我真的沉默了。

“老年人买保健品上当受骗，从心理学分析，主要是因为期待心理、恐惧心理、从众心理、名人效应几方面，还有一个重要原因，是老年人太孤独了。”

这段话，其实已经解释了黄教授被骗的一个原因。

这样的“心理学分析”在这里错了吗？没有。可是完全是正确的废话。说正确的废话也没什么，问题在于，它暴露了黄教授们所学、所教的“心理学”的一个大漏洞：以某种知识性的描述，去代替对心理过程的解释，动不动就是什么心理，什么效应。这样的思维是如此深入骨髓，以致于很多人热衷于去提供无数碎片化的知识，企图套到很多现象上，却没有去看一下人在心理上是如何思维。……