环境不确定性、客户集中度与企业创新能力

林钟高++张春艳

【摘 要】 不同于以往从创新的动力、过程、结果以及内部影响因素等方面研究企业的创新能力，以2009—2014年在创业板上市的公司为研究对象，首次基于客户集中度变化的动态视角，考察分析环境不确定性约束条件下客户集中度对企业创新能力的影响。研究表明，客户集中度与企业创新能力呈显著负相关，且环境不确定性的提高强化了这种负相关关系；客户集中度的增加会提高客户的议价能力，蚕食企业利润空间，加大道德风险、经营风险和财务风险，从而削弱企业的创新能力。同时，企业应当实时调整经营战略，提升自身在供应链管理中的话语权与市场竞争力，消解客户集中度的不利影响，应对环境不确定性对企业管理和市场竞争力的挑战。

【关键词】 客户集中度； 企业创新能力； 环境不确定性； 创业板上市公司

【中图分类号】 F275 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2017）16-0047-07

一、引言

2016年杭州G20峰会将“创新”定为第一主题并绘制创新增长蓝图，鼓励建立创新生态系统，以激发创造力，支持将创意同创业、科技相结合，实现创新增长并创造就业机会。作为吸收培育创新型企业的创业板块，为高科技企业提供了融资渠道，分散了投资风险，促进了企业的规范运作。可是，近年来却频频报出“高发行价、高市盈率、高超募资金”和业绩变脸等丑闻[1]。因此，不禁思考：创业板真的提高了企业的创新能力吗？国内外学者对企业创新能力多基于理论层面，针对创新的动力、过程、结果和内外影响因素等方面进行研究[2]，由此形成了较为完整的理论框架。……