贵州苗族姊妹节游客感知价值与满意度关系研究

杨娟

少数民族节庆旅游以民俗文化为依托，文化产业大发展为背景逐渐发展起来。对贵州苗族姊妹节游客感知价值和满意度进行研究，能够帮助其主办方明确游客的关注点和兴趣所在。本研究对相关文献进行整理分析，得出游客感知价值模型并提出研究假设。结合贵州苗族姊妹节自身的特点，设计了该节庆旅游中游客感知价值与满意度关系的调查问卷并实地调研。搜集的数据利用SPSS22.0进行描述性分析、信度和效度分析、因子分析、回归分析。研究结果显示，姊妹节游客感知价值由六个维度构成，即文化认知价值、情感价值、社会价值、服务价值、货币成本以及非货币成本，且游客感知价值对满意度产生正向影响。

旅游业的繁荣发展促使其向多元化方向转变，旅游市场和产品不断细分，呈现出生态旅游、会展旅游、节庆旅游、影视旅游等多种类的旅游产品。其中，节庆旅游以鲜明的主题、丰富的活动内容、融洽的节日氛围和广泛的参与性等特点受到旅客的喜爱和追捧。少数民族节庆旅游则以其独特的民族文化优势，成为许多地方开发的重点，使得該类旅游产品如雨后春笋般成长起来。怎样在众多的同类旅游中获取长久的竞争力和持久的发展，以及怎样提高游客的满意度成了规划、开发和管理工作者们关注的重点。本文在参考前人研究成果的基础上，提出了少数民族节庆旅游中游客感知价值的构成因素，研究了各个维度与游客满意度之间的关系。……