基于游客体验的长江中游城市群旅游休闲供给机制研究

2017-08-18 20:29何丹蔡梅良
旅游纵览·行业版 2017年7期
关键词:城市群长江供给

何丹 蔡梅良

长江中游城市群在发展旅游业方面具有较好的基础条件,但由于目前该地区旅游休闲供给机制有待建立和完善,游客对其旅游休闲供给状况不甚满意。长江中游城市群的旅游休闲供给还存在一些亟待解决的问题,必须从产业结构、供给主体结构、技术手段、思想意识等各个方面进行改进,以促进其旅游休闲供给机制的建立和完善,促进长江中游城市群旅游休闲业的发展。

引言

旅游业的产业关联性和带动性非常强,具有“一业兴百业旺”的特点,也是社会发展水平不断提高的必然选择。由于具有较好的资源条件,长江中游城市群要实现经济发展的提质增效,必须重视旅游休闲产业的发展,重视旅游者吃、住、行、游、购、娱和商、养、学、闲、情、奇等多方面的需求。旅游休闲是指在一定的旅游资源条件下,旅游者为了满足自身的休闲需求而离开常住地到异地逗留一定时间、进行游览、娱乐、观光和休息的活动过程。而游客体验是指在旅游休闲的过程中旅游者对旅游目的地的资源、设施、服务等对自身需求的满足程度。众所周知,旅游体验在旅游休闲业的发展中发挥着重要作用,因此,为了提高游客的满意度水平,必须注重旅游休闲资源的科学、有效供给和配置,促进旅游休闲业的发展,从而促进长江中游城市群经济和社会的发展。

一、长江中游城市群旅游休闲发展的资源条件

长江中游城市群是一个特大城市群的组合,以武汉、长沙、南昌、合肥四个城市为中心,包含了武汉城市圈、环长株潭城市群、环鄱阳湖城市群、江淮城市群等4省的近40所地级市,这些城市群之间具有高度紧密经济社会联系。作为国家重点规划打造的特色城市群,该区域内有着得天独厚的旅游休闲资源条件,未来发展潜力巨大。

(一)历史文化资源丰厚

自古以来长江流域便是中国的文化重心,楚文化在此不断发扬光大,该区域拥有一大批国家级历史文化名城。另外,该地区汇聚了众多的高校和科研中心,其中,武汉的科技教育综合实力仅仅次于北京和上海,位居全国第三。

(二)交通便利

该区域位于中国领土的中部,既临江达海,又是贯穿全国东西、南北向交通网络的重要节点,目前已经形成了密集的立体化交通网络。如武汉就是中部地区极为重要的交通枢纽,湖南株洲还被誉为“火车拉来的城市”。

(三)产业分布特征明显

首先,该区域农业产业化水平较高,形成了一批享誉全国的特色农产品生产基地,如粮食、水产、蚕桑、茶叶等特色产业。其次,该区域的工业发展基础雄厚,有武汉、株洲、九江、铜陵、马鞍山等一大批工业基地,在生物科技、汽车、钢铁等众多领域拥有了核心的技术,取得了显著的成就。最后,该区域还拥有武汉、南昌等五个国家高新区,形成了国家级的高新技术产业带。

(四)旅游自然条件优越

该区域处于中国大陆的中部,地形平坦,大部分区域属于亚热带季风性气候,极少出现极端恶劣天气。气候条件既宜居又宜游,且四季分明,适合多种旅游休闲产品的组合。另外还有神农架、三峡、张家界、衡山、洞庭湖、黄山、鄱阳湖等著名的旅游资源。

(五)基础设施建设水平不断提高

由于产业发展基础较好,该区域的经济实力较强,城镇化水平不断提高,城乡发展统筹和谐。另外,该区域的政府在旅游休闲的基础设施建设上进行了大量投入,为旅游休闲业的发展提供了良好的条件。

二、长江中游城市群旅游休闲发展的现状及问题

虽然长江中游城市群的旅游休闲业不断发展,政府对旅游、休闲的投入也在不断加大,但在实地调研和问卷调查的过程中,旅游者对长江中游城市群的旅游休闲供给满意度并不是很高,在旅游休闲资源的数量、质量、广度、密度等方面都不甚满意,未来还有很大的提升空间,目前该区域的旅游休闲供给主要存在以下问题。

(一)旅游休闲供给总量不够、区域分布不平衡

该区域人口众多,目前旅游休闲资源的人均享有量较少,远低于西方发达国家。虽然公共服务部门在不断进行民生建设,但总体来讲,该区域的旅游休闲资源远远不够,尤其是在经济水平相对落后的农村地区,人们通常用打牌、赌博来进行娱乐消遣。同时,在旅游休闲资源的空间分布上,农村地区所拥有的旅游休闲资源与城市地区相比差异明显。

(二)旅游休闲供给缺乏特色,忽视游客体验

目前该区域的旅游休闲业发展非常缺乏特色,只讲究一味跟风,旅游休闲资源、旅游产品都比较雷同,同质产品过剩。另外,对当地的文化挖掘深度不够,缺乏内涵。另一方面,长江中游城市群的旅游休闲项目和设施忽略游客体验,在旅游休闲的过程中旅游者缺乏互动和参与,因此很难留下深刻的印象和较好的旅游休闲体验。

(三)旅游休闲供给缺乏可持续发展观

该地区的旅游休闲供给在一定程度上缺乏可持续发展观。以武汉为例,据统计,建国初期,武汉市7个主要城区大小湖泊有近130个,为了进行经济建设和旅游建设,目前仅剩下不到40个。许多景区在进行规划时做不到因地制宜,一味大破大立,对环境造成不可逆转的破坏,同时也对资源造成了浪费。同时,旅游休闲主体对相关资源的利用效率低,也缺乏保护意识,给公共服务部门的工作造成困难。

(四)旅游休闲供给主体结构不够优化

在西方发达国家,旅游休闲供给包括自我供给、政府供给、商业供给和非盈利或志愿者机构的供给。而在长江中游城市群,旅游休闲资源供给主体主要是政府,由于缺乏激励机制,个人、商业供给和非盈利机构参与较少。加大了财政压力,影响旅游休闲供给的数量和质量,也影响旅游者的满意度水平。

三、长江中游城市群旅游休闲发展的对策

(一)产业结构调整,加大第三产业所占比重

该区域应该提高高附加值产业、绿色低碳产业的比重。应该坚持可持续发展观,加快生态文明建设,支持绿色低碳产业的发展,淘汰落后产能和“三高”行业。政府应从制度方面对产业结构的调整、生态文明建设进行监督和保障。企業要强化社会责任感,NGO组织和个人也要积极发挥作用,促进生态文明建设。

(二)加强区域协作,缩小旅游休闲供给的区域差异

长江中游城市群应该加强区域内和区域间的协作,实现资源共享,优化资源配置。政府应尽量平衡区域经济水平差异带来的旅游休闲供给上的差异,控制经济水平较高地区的休闲供给的合理水平,同时增加经济相对落后地区的休闲供给,让偏远地区的人们也可以享受到公共休闲设施和服务。

(三)优化旅游休闲供给的主体结构

该区域应该鼓励商业团体和非营利机构、个人参与旅游休闲供给,提高其他供给主体的积极性,同时采用有偿回报、租赁等各种方式让人民享受到更多的、更优质的旅游休闲供给资源,同时还要对其进行相应的监管,以激发全社会对于休闲供给的积极性,减轻政府负担。

(四)开发特色旅游休闲产品,注重游客体验和满意度

长江中游城市群旅应该加大对当地自然、人文资源的挖掘深度,结合当地特色,开发出具有内涵和深度的特色旅游产品,在旅游休闲的过程中加强旅游休闲主体的参与和互动,提高其满意度水平。另外,应该重视旅游休闲主体的意见和建议,让他们更多地参与旅游休闲资源供给的过程。

(作者单位:湖南商学院旅游管理学院)

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