用手机App看病，靠谱吗？

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医疗应用App和聊天机器人是否会取代传统医生？

“告诉我最近一个月你感觉怎么样，”Joy说，“这可以让我了解你最近的状态。”

接下来，Joy的问题更深入了，它问了很多问题：“你是否感到难过、不安？”当苏珊妮说压力有点大时，Joy告诉了她一些减压的方法。

Joy就像是苏珊妮的顾问或生活导师，但实际上上述对话发生在苏珊妮与聊天机器人之间，这个机器人拥有人工智能和机器学习能力，能够感知人类的情绪并提供心理健康方面的帮助——而以上这些都是通过脸谱Messenger进行的。

欢迎来到数字时代的医疗保健，点点手机屏幕，就可以与专属医生对话。

帮助缓解坏情绪和抑郁

在一个好朋友自杀后，丹尼·弗莱德创造出了Joy这个机器人。“好友的死让我萌生了一个念头，科技肯定可以帮助那些与心理疾病抗争的人。”他说道。

“我意识到，我们记录了很多关于身体健康方面的数据和指标，却一直忽略了心理健康方面。”弗莱德表示，Joy会鼓励人们说出自己的心理健康状态和感受，然后为他们提供一些专业的建议、技巧。

但怎样知道这种聊天机器人到底有没有用？弗莱德不愿夸大这款App的作用，“Joy并不是诊所或诊疗手段，它更像是你的朋友或导师。”也许弗莱德意识到可信度这个问题，他最近聘请了专门研究心理辅导学的博士生，简介上写着他是“情感障碍方面的专家，有丰富的临床经验，可以为青少年和成年人提供循证治疗。”

自从社交网站“脸书”于2016年向开发人员开放了Messenger平台之后，平台上现在已经有超过10万个聊天机器人了，很多都是健康和心理相关的。……