广州图书馆儿童优先服务实践研究及启示

钟宝军

关键词：公共图书馆；儿童优先；儿童服务

摘要：广州图书馆注重儿童权利的保护，制定相关的儿童服务政策，还将“儿童优先”落实到具体馆藏布局、资源建设、服务人员的培养以及服务项目的设计上。我国其他公共图书馆可以借鉴广州图书馆的做法，坚持“儿童优先”的服务原则，以儿童的视角改善馆舍布局，建设丰富合理的儿童资源馆藏，注重儿童图书馆员的专业化培养以及创新阅读服务内容和服务手段。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）07-0105-03

1背景

儿童时期是个人认知、语言、情绪发展和人格养成的重要时期，也是接受教育最好的时期[1]。儿童服务是公共图书馆服务拓展的一个重要方向，公共图书馆在满足儿童的文化权利、激发儿童发展潜能上扮演着重要的角色。1992年，我国颁布了第一部以儿童为主体的行动计划——《九十年代中国儿童发展规划纲要》，对儿童的生存、发展和保护提出具体的目标[2]。2001年，国务院发布《中国儿童发展纲要》（2001—2010），第一次提出“儿童优先”原则[3]。2011年8月8日，国务院颁布了《中国儿童发展纲要（2011—2020）》，明确指出“在制定法律法规、政策规划和配置公共资源等方面优先考虑儿童的利益和需求”，并且从“儿童与健康”“儿童与教育”“儿童与福利”以及“儿童与社会环境”四个方面具体阐述“儿童优先”原则[4]。三次发展纲要的提出，将儿童的发展问题上升到前所未有的高度，为我国公共图书馆的儿童服务指明了方向。作为先进服务理念的践行者，广州图书馆在馆舍布置、资源建设、服务构建以及人员配置等方面都体现了“儿童优先”的原则，值得我国其他地区的公共图书馆学习和借鉴。……