把培训做出新意和价值

付伟

自从2010年从公司战略部门调到培训部门后，我就一直在思考、探索如何把培训做出些新意，做出点价值。回望这七年可以用三个关键词来概括：第一个关键词是“学习2.0”。2010年我带着团队玩转新浪微博，并将其作为学习推广和运营的平台，2012年转战微信，那年我在第四届CEFE峰会上分享了“云时代的银联网络学院学习平台”，介绍我们在选择系统时的一些思考，以及所构建的以网络学院和微博、微信这种1.0与2.0模式混合的运营模式。

第二个关键词是“三品四化”。其中“四化”指的是碎片化、移动化、游戏化和社区化，这是当时我对培训未来趋势的几个预判。2013年到2014年，我们团队不断尝试探索在培训项目中运用这“四化“：我们开始制作微课开展碎片化学习，推出银联网络学院移动端App，在大量培训项目中运用游戏化设计，最早提出社群学习理念，体系化应用微信等新媒体来运营社群，优化培训。

第三个关键词是“混合式学习——三个O2O模型”，分别是指：offline to online（从线下到线上）、obtain to output（从输入到输出）、office to offtime（从工作到非工作）。

回顾2010年到2015年，指导我们开展培训的核心思想，或者说我们衡量团队工作绩效的一个重要指标，是看我们提供的培训服务“获得了学员多少有效学习时间”。所谓“有效”，应该是主动的、有用的，相比“人在心不在”的面授課程，我们发现大量的有效时间是在碎片化学习中、在社群化应用上。可以说，那几年的深度探索让我们在找到感觉、取得成效的同时，也产生了很多新困惑、新问题。……