河南移动人力资源管理系统管理分析设计

齐名军

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.14.201

摘 要：随着市场经济的高速发展和新的体制的出现，旧的人力资源管理系统越发显得不合时宜，为此开发新的管理系统势在必行，该文在旧的管理系统主要功能的基础及其对现代资源管理的新要求上对系统的关键流程模块进行了详细的分析，并对关键模块进行了详尽的分析。

关键词：系统管理 人力资源 分析设计

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）05（b）-0201-02

随着市场经济的高速发展和新的体制的出现，旧的人力资源管理系统越发显得不合时宜，郑州移动人员招聘、考核现在基本使用手工整理，人力资源管理费时费力，员工薪酬、福利、绩效考评、日常考勤等数据信息不统一，人事部门无法统一管理，部门之间的考核标准不一致，导致实际数据不能实时地提供给与人力资源管理部门，重复繁琐的日常管理加重了人力资源管理人员的工作负担。

在这样的形势背景下，面对人力资源管理的困惑和信息化的冲击，在现有的公司人力资源管理软件的基础上，根据现代的工作具体实际情况，重新开发出了一个新的人力资源管理系统，新的系统主要包括人力资源管理中的招聘、选拔、录用与岗位任命系统；人力资源的教育培训系统；人力资源的工作绩效考评系统；人力资源的薪酬福利管理与激励系统。新的人力资源管理系统建成后，人力资源部与下级单位间，将基于统一规范的人力资源信息平台进行各项管理活动，实现信息共享，资源共享，进而使人力资源管理业务实现信息化，提高人力资源管理工作效率。

人力资源管理系统主要功能部分包括以下3点。

（1）丰富的系统模块描述，增加了大量特征数据描述，和详细的功能模块界面描述，完善的员工管理说明；

（2）规范借调、调出流程，各级主管人员对相应的流程可选择流程方向。员工工资、奖金、福利流程分离；

（3）设置了附属模块的数据迁移，独立设计了人员招聘、人员转正、劳动合同签定、岗位任命、培训、考勤模块以及社会保险等模块，明确各模块的系统结构图、网络拓扑图、功能模块图。下面对其进行管理分析设计。

1 模块的详细流程管理分析设计

业务流程图是一种用尽可能少、尽可能简单的方法来描述业务处理过程的方法。由于它的符号简单明了，所以非常易于阅读和理解业务流程。但它的不足是对于一些专业性较强的业務处理细节缺乏足够的表现手段，它比较适用于反映事务处理类型的业务过程。

1.1 基础信息管理流程分析设计

基础信息管理对应人力资源部门创建、管理、维护公司基础数据的工作业务，人力资源部门设置公司组织结构、部门职位编制、岗位特征、工薪标准（职级、职段）、员工类型、考核模型等人力资源的管理基础。

1.2 员工管理流程分析设计

员工管理模块主要负责员工从招聘、试用、转正、辞退或辞职整个周期间的工作，业务流程：招聘、试用、转正、辞退、辞职、借调、调出、员工信息更新。人力资源部门对员工从进入公司、离开公司期间基本信息（如：MIS信息）的管理、维护。

招聘。人力资源部根据部门实际情况发起招聘（如：职位缺编）。流程如下：招聘申请—>审核通过—>招聘—>资格审查—>岗前培训—>录用—>审批—>接收—>分配。招聘流程主要对象为劳务公司，人力部员工管理员根据业务、职位编制需求在系统中发起招聘流程，设置招聘单位、职位、人员数量等条件。

转正。实习员工试用期满，部门人力管理专员根据实习员工工作能力、业绩，调整员工岗位。流程如下：转正申请—>部门审核—>分公司人力资源部审核—>员工相关业务管理员（综合、薪酬等）调整员工信息—>确认信息返回人力资源部—>审核结果返回部门人力资源部、试岗、实习员工。

试用转正主要对象试岗员工、部门人力管理员。部门人力管理员根据员工试岗期间业务表现，给予合格员工转正待遇。部门人力管理员发起员工转正流程，填写员工转正原因、转正岗位、职位、考核标准等信息。

辞退/辞职/待岗。人力资源部根据员工业绩、工作态度等实际情况，对业务能力不达标或工作态度消极的人员进行待岗、辞退流程。流程如下，分公司部门辞退申请—>部门审核—>公司人力资源部审核—>人力资源部相关业务管理员（综合、薪酬等） —>返回确认信息人力资源部—>审核结果返回员工、劳务公司、部门。辞退、辞职、待岗主要对象员工、部门人力管理员，部门人力管理员根据员工上岗期间业务表现，给予不合格员工辞退、待岗，部门人力管理员发起员工辞退流程，管理员填写员工辞退原因；或者员工主动辞职，员工与部门人力管理员沟通，部门人力管理员发起员工辞职流程。

调出。上级公司直接调动分公司员工事件，人力资源部员工管理员提交申请，员工调出文件下达，人力资源部员工管理员开启员工调出流程。人力资源部经理审核通过后，系统自动提醒调出部门经理。部门经理审核、确认，系统自动提醒员工、职位、薪酬、培训管理员进行相关员工信息调整。

借调。部门间根据业务、工作需求，在部门间调动员工。工作流如下：借调部门人力资源管理员申请—>借调部门经理审核—>调出部门人力资源管理员审核—>调出部门经理审核—>人力资源部审核及上层领导审核—>员工管理员分派工作。

借调主要对象为部门人力资源管理员、部门经理、员工管理员。部门根据业务、工作需求，在部门间调动员工。借调部门人力资源管理员发起借调流程，填写借调原因。

2 薪酬管理流程分析设计

职位管理模块主要负责员工在公司内部岗位、职位调动，其中包括有易岗、竞聘、调动、试岗工作流。

绩效管理模块主要负责公司员工、部门月、季、年度绩效考核，主要包括有：部门月度计划、月度绩效，部门年度计划、年度绩效，人员月度计划、月度绩效，员工年度计划、年度绩效，部门季度考核项，内部协作满意度（每两季度）。本业务模块主要人力资源部门薪酬管理员、集团客户中心负责（后面统称客户中心）。客户中心负责分配下级各个部门或区域营业金额（固定），根据客户经理上级部门对客户经理统一考核、以及部门自主考核，运用现有经分系统统计，对客户经理薪酬进行管理。本业务模块包括：经分系统数据导入模块，绩效成绩计算，工作计划制定，薪酬生成模块（其中包含虚拟薪酬生成模块），考勤模块（部门人力管理员填报员工考勤、加班、假期等详情）。

2.1 普通员工薪酬

部门人力资源管理员填报员工上月考勤—>部门人力资源管理员填报员工绩效成绩（可授权班组长或营业厅主任填报）—>根据绩效成绩生成绩效工资、添加福利、扣除考勤、个税等—>生成员工工资单—>人力资源部薪酬管理员—>劳务公司修正工薪单—>发放工资。

普通员工薪酬主要对应为人力资源部薪酬管理员。部门人力资源管理员在公司规定的期限前，填报员工月考勤单（其中包括请假、加班、夜班等）。系统自动填报员工上月绩效考成绩（数据来源员工月度绩效考核成绩归档），根据绩效成绩计算得出员工绩效工资。系统自动生成员工工资单，部门人力资源管理员核实完毕，提交工资单到人力资源部薪酬管理员。

系统自动按照员工合同类型区分汇总，分别提交汇总数据人力资源部相关薪酬管理员，薪酬管理员审核部门员工工资单，并填报审核意见。驳回，工作

流及审核意见回滚部门人力管理员；通过，生成员工工资发放单，新薪酬管理员按照新员工劳务公司划分汇总，导出员工薪酬单，发往劳务公司确认、修正，薪酬管理员按照劳务公司修正工薪单发放工资，系统自动通过彩信提醒员工工资发放情况。

2.2 中层薪酬发放

员工薪酬管理员开启中层薪酬发放流程，系统自动根据公司中层班组名单（分正、副两个虚拟班组），默认中层月度绩效成绩为1.0，自动计算得出原始工资，通过添加福利、扣除考勤、个税等因素加减，得出应发工资。自动生成中层工资单，汇总到员工薪酬管理员审核。管理员可调整工薪单后，提醒公司财务按照最终工薪单发放工资，系统自动提醒人力资源部经理。

2.3 客户经理薪酬

客户经理主管通过分公司统一考核、部门自主考核生成客户经理工薪单—>客户经理确认—>集团大客户中心—>人力资源部薪酬管理员—>发放工资。客户经理薪酬主要对象客户经理，客户经理主管，集团客户中心，人力部薪酬管理员。每月月初系统自动提醒各分区客户经理主管，设置参加客户经理考核員工（即设置员工的考核模式），确认提交。

系统自动汇总各分区客户经理考核人员名单，集团客户中心提取经分系统数据考核结果，导入到本系统中。系统根据经分系统考核数据分级呈现于客户经理主管，客户经理主管填报考核结果中部门考核分数。系统根据公式计算考评成绩，并生成客户经理工薪单，客户经理主管核实工薪单，并下发到客户经理。客户经理核实个人工薪单，并填写个人意见。驳回，工作流及意见回至客户经理主管。集团客户中心客户经理主管审核客户经理工薪单，并填写审核意见。驳回，工作流及审核意见直接回滚客户经理、客户经理主管；通过，工作流转到薪酬管理员。

人力资源部薪酬管理员在收到系统提醒后，审核客户经理工薪单，并填写审核意见。驳回，工作流及审核意见回滚客户中心；通过，系统生成工薪发放单，薪酬管理员发放工资，系统提醒客户经理工资发放（彩信提醒）。

员工奖金发放管理：奖金发放管理主要对象为人力资源部薪酬管理员、部门人力资源管理员。人力资源部薪酬管理员开启奖金发放流程，并设置奖金基数（系统默认1000元），周期（时间精确到年月日），设置特殊人员奖金金额（如：实习生）。系统根据员工绩效、假期天数等条件计算得出各部门员工奖金发放单。

部门人力资源管理员根据奖金基数、周期，员工业务成绩等因素，设置奖金发放员工奖金系数（员工月、年度绩效等因素），系统根据公式，二次计算、生成员工奖金发放单（系统自动提醒管理员奖金总数是否异常）。部门人力资源管理员把最终奖金单，提交部门经理审核。（系统自动过滤部门经理奖金数据，部门经理奖金绕开部门经理审核，直接提交人力资源部审核）部门经理审核员工奖金发放单，并填报审核意见。驳回，工作流及意见回滚部门人力资源管理员；通过，工作流直接流转到人力资源部薪酬管理员。

系统按照流程，员工奖金单自动区分汇总到A、B类薪酬管理员，薪酬管理员审核员工奖金发放单（可按部门、职位等因素区分）及填写审核意见。返回确认数据，同时系统自动提醒相关人员。

参考文献

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