说话技巧

雷诺克斯·莫里森

了解说话停顿的力量有可能有助于你的事业和生活。

下次你开会时，在对话时停顿一下，计算停顿的时间长短。

有可能一秒，至多两秒，尤其是对说英语的人来说。

即使是用手语的人，研究表明他们轮流说话的间隙也只有一秒。虽然这个规律可能是普遍存在的，但是不同文化对沉默的看法非常不同，如果你从事国际业务，这就会是一个重要的细节。

以英语为母语的人往往对谈话中较长的停顿感到不适。不过，掌握停顿的时机有可能让你在销售交易、薪资谈判、报告和员工发展时占上风。沉默是金。

文化习俗

在一种文化看来，停顿可能让人感到困惑或者尴尬，但是在其他文化看来，这可能是珍贵的反思时机，也是对刚才说话者尊敬的表现。荷兰格罗宁根大学用荷兰语和英语进行的调查发现，当谈话中的沉默延长到4秒时，会让人开始感到不安。

与之相反，另一个关于商务会议的独立研究发现日本人能愉快的接受8.2秒的沉默，这几乎是美国人会议的两倍时长。

美国有一句谚语正说明了这种文化差异：“嘎吱响的轮子先上油。”而日本人的看法是：“沉默的人的话最值得听。”

在日本，沉默的力量体现在“腹语”的概念里。这说明什么都不说才是最佳的沟通。“一旦需要语言，就说明你们未能理解彼此，所以才需要语言来修复。”美国乔治城大学语言学教授黛柏拉·泰南博士说。

重视隐私、含蓄和聆听艺术的芬兰人也喜欢安静下来沉思，马萨诸塞大学阿默斯特分校传播学教授多纳尔·卡博说。……