浅析秘书人员所必备的综合素质

覃舒

【摘要】秘书是各机构中枢系统中负责承上启下、协调左右，为决策层起参谋、助手作用的关键人物，秘书的综合素质决定了其工作的成效。

【关键词】秘书人员；综合素质

何谓秘书？政党内之要职、商业机构内的文职人员、香港决策局的最高级公务员职位、美国联邦政府的部长英文名称亦为（总统的）部会秘书，如国务卿为Secretary of State、陆军部长为Secretary of Army，平时称为部长先生Mr.Secretary。由此可见秘书人员及其地位和角色的十分复杂性，在现实秘书工作中，对秘书这一职业的综合素质提出了相当高的要求，知识、能力、个性心理和气质性格方面是秘书人员综合素质要求的重要标准，与秘书工作的质量与效率密不可分。

一、知识

秘书人员所具备的知识应多元化且不断更新，这样才能更好地发挥参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用。秘书的知识结构主要包括基础知识、专业知识和相关辅助知识三类。

（一）秘书的基础知识是衡量一个人能否成为合格秘书人员的基本条件。基础知识越扎实、丰富，秘书人员的潜力发挥就越大。秘书人员的基础知识主要包括自然科学知识、社会科学知识两方面。

自然科学基础知识。自然科学基础知识指数学、生物、天文和地理知识等等。这些常识秘书人员都应掌握。据有关研究表明，数学学得好的人智商都很高。因此，在对秘书工作的研究和实践当中，人们也开始认识到数学方法论的巨大作用，如辅助决策中的对策论和运筹学方法，经济分析中的抽象方法和定量化方法等等。……