做有生命感的机器人

赵隽杨

物灵科技是东方网力旗下的子公司，其机器人产品聚焦于家庭生活场景，如儿童阅读机器人，同时也负责美国家庭社交机器人Jibo在中国的本地化研发、运营和销售。

顾嘉唯曾是微软研究院研究员、百度人工智能研究院担任人机交互负责人。2016年，他离开百度，加入物灵智能科技有限公司，开始做消费型机器人的创业。 《21CBR》专访了顾嘉唯，他分享了对于灵性机器人的理解、选择消费型机器人进行创业的原因和人工智能的未来前景。

21CBR：物灵科技一直强调要做出有灵性的产品，对于灵性的定义是什么？

顾嘉唯：目前市场上的机器人产品，在与人的交流互动中，无论是唤醒词还是自然语言理解都存在很多问题，导致产品的交互体验远远低于预期。除了技术上不过关，有些机器人会模仿人的造型，这会让消费者的预期变得更高，一旦体验不佳便容易带来恐怖谷效应。物灵想要做出有生命感的机器人，这个生命感来自关系式交互，这就是我们定义的灵性。

物灵现在的产品有一个运算系统，能把用户的表情行为、语言和表达的情绪作为输入，通过内存的情感计算，输出产品应该有的情感表达。这种情感表达不一定是真的给你的问题提供精准答案，而是拥有一定的角色感、个性感的回应。每个产品都有自己的角色设置，有自己的优缺点，甚至有时候听不清话也是它的特性之一。

例如，英文版的Jibo和中文版的Jibo就擁有不同的个性，因为中美两国的生活方式、用户场景、社交文化等都不一样。……