用户支付的是时间

罗辑思维

2016年年初，中国电影屏幕是3万块；到年底，是4万块。增长速度超快。但是整个电影票房呢？2015年440亿，2016年几乎原地不动。450亿左右。为什么？

因为电影是一个要支付时间的消费品。猫眼的老板郑志昊跟我说：“看电影，不是碎片时间的支付，是整块时间。用户做决定的难度越来越大，时间风险也越来越高。没有好内容，在这个市场上根本就待不住。”

总之，所有的行业都必须警觉。不是你不努力，也不是你的行业没价值，也不是你的价格不够低，而是你索取了用户过多的时间，大家付不起了。

传媒行业，你真的需要办那么多频道、那么多版面吗？出版业，你的每本书真的要写那么厚吗？航空业，你花那么多钱培养好看的空姐，但是真的不打算降低误点率吗？酒店业，你办入住和退房的手续，真的就已经无法简化了吗？

过去，我们总以为消费升级，就是卖更好、更贵的东西，用它们填满消费者的空间。但是现在空间的商业机会已经非常有限了。

物質从匮乏到丰裕，其实走不了多远，你就会发现你负担不了多少空间的物质。从买买买，到断舍离，很快。

有一个著名的问答是这样的，问：“做哪些事情可以提升生活品质？”答：“定期扔东西。”

那消费升级该怎么做呢？

答案是，跳到时间的维度重新思考我们的市场。不是优化消费者在空间里的比较优势，而是优化消费者在时间里的自我感受。所有的体验，本质上都是时间现象。这一轮消费升级，一定不是把更贵的东西卖给更傻的人，而是换一个维度，优化那些有钱人的时间。……