成都市典型养老院纠纷之法律思考

柏桉+马凤蓉+王玮琦+陈展仪

摘要：进入21世纪以来，我国步入了老龄化社会，且深度老龄化趋势愈演愈烈。随着人口老龄化程度的日益加深，社会对养老机构服务质量的需求和养老机构的数量的提高也與日俱增。但是，由于我国的人口老龄化不仅具有规模大、速度快、地区发展不平衡的特征，相对于发达国家来看，还具有“未富先老”的特点，应对老龄化社会的经济基础薄弱，政府财政资金投入有限，所以无论是养老机构的数量还是养老服务的质量，都难以满足不断增长的现实需要。我国养老机构在运营过程中存在的诸多问题从而引发了大量养老院纠纷。归纳总结出典型的养老院法律纠纷分为权责配置不清、护理失职、意外事件纠纷等几种类型。养老机构法律纠纷具有老人举证能力弱、取证难度大、协议签订双方权利义务配置不清、养老院的过错责任难确定、案件调解难和执行难等特点。鉴此，为解决纠纷提出应对措施与法律建议以期养老机构更好发展，更全面地保护老年人的权益。

关键词：养老机构；纠纷；调解

中图分类号：D922.1；D923文献标识码：A文章编号：2095-4379-（2017）23-0084-03

一、养老院案件的典型类型

由于应对老龄化社会的经济基础比较薄弱，大部分养老院机构资金有限、所提供的服务单一化，并且缺乏专业的护理人员，我国养老机构在运营过程中存在的诸多问题从而引发了大量养老院纠纷。在此背景下我们走访双流、武侯、郫县等县区进行……