房交会参展商满意度调查

郁晨婷+申玥

[提要] 以2016年重庆春季房地产展示交易会（以下简称重庆房交会）为例，通过问卷调研、实地调研等方法，对房交会参展商满意度影响展会的可持续发展方面进行调研分析。调研表明：参展商对于展区划分、展位设计和市场潜力最为满意，展览场地、配套周边设施、宣传工作等较为满意，通讯设施与餐饮卫生有待提升。

关键词：房交会；满意度；抽样调研；SPSS

中图分类号：F713.83 文献标识码：A

收录日期：2017年5月24日

一、参展商满意度调研背景

房地产行业的不稳定以及会展业的不断发展，房交会越来越受到各企业的重视。以2016年重庆春季房地产展示交易会为例，进行房交会参展商满意度调研。本次调研采取调研问卷，对房交会参展商进行抽样调查。总计发出90份问卷，实际回收65份问卷，回收率达72.2%；有效问卷共57份，有效问卷率63.3%。

二、参展商满意度调研统计分析

（一）展会吸引力分析。对回收问卷进行数据分析，由图1可知展商参展目的以销售产品、开拓市场和品牌推广为主，说明参展商希望在销售产品的同时还希望开拓市场和品牌推广，从而吸引更多潜在顾客，实现参展效益最大化。（图1）

重庆房交会以品牌与口碑取胜，参展商选择重庆房交会主要依据为其良好的品牌与口碑，其中规模、专业也成为展商参展的重要依据。展商参展目的与重庆房交会的优势大致吻合，是参展商满意度提升的关键。（图2）

（二）满意度影响因素分析

1、展会设施及设计。问卷选取通讯设施、展馆设施、周边配套设施、展览场地、展区划分、形象设计、展位设计七个主要影响因素。……