试试你的眼力

王永刚

马蕙是个出色的楼层领班，可一直都得不到提升，不免有些心灰意冷。正好市里新开一家星级酒店，她就想跳槽去那里工作。凭着丰富的工作经验，马蕙过五关斩六将，等了大半个月时间，如愿得到客房部经理一职。

头一天上班，马蕙就听同事们说，这家酒店的董事长叫杨柳青，在装修行业摸爬滚打了几十年。后来城市快速发展，他果断抓住时机，花巨资投资酒店行业。马蕙心中暗自钦佩，但凡一个成功的企业家，其身上总会有别人所不及的地方。

在随后的相处中，马蕙发现杨柳青很不一般，就拿清扫客房这事来说，他要求保洁员横纵楼层交替清扫，先横向楼层清扫，隔一星期后，再纵向楼层清扫。马蕙有些不理解，考虑到自己刚加入酒店，位置还没坐稳，便没有去问个一清二楚。

一天，马蕙给部门员工培训，就在休息间隙，有名保洁员发起了牢骚，问马蕙：“这是什么规定呀，这个楼层清扫完一间房间后，还得坐电梯去另一个楼层，这样不把人累死才怪。”底下的人听了，纷纷附和说规定太离谱了。

马蕙厉声说：“你们不要妄作评论，这是杨董事长的规定，这样安排自然有他的道理。”那些人仍旧交头接耳，窃窃私语。马蕙想尽快平息他们的情绪，就胡乱编了个谎言：“按常理，确实应该每个楼层清扫完，再去另一个楼层清扫，但日子一长免不了会生厌。如果横纵楼层交替清扫，这样能让你们对工作保持热情，还能磨炼你们的意志，遇到脏乱差的房间就不怕了。”

员工们觉得马蕙分析得挺有理，纷纷啧啧称赞。

这天，马蕙正在办公室写开会材料，杨柳青敲敲门突然出现在门口。马蕙惊慌失措，赶忙起身相迎。杨柳青笑笑说：“没什么大事，我下楼抽根烟，顺道来你这儿看看。”

杨柳青喜欢到楼下小花园抽烟，顺便活动一下筋骨。可马蕙心知肚明，这哪里是顺道，明摆着是来检查工作的，她对在场的几名员工使了个眼色，大家齐声说道：“欢迎董事长亲临视察工作。”

杨柳青哈哈一笑，说：“小马伶牙俐齿，真讨人喜欢，那就陪我走走吧。”

马蕙陪杨柳青边走边汇报工作。自从她担任客房部经理后，每天早出晚归，勤勤恳恳，客房部比预计时间提前步入正轨。杨柳青听得很认真，频频点头称赞。得到杨柳青的表扬，马蕙也很高兴，借此机会想问问那个奇怪的规定。

正要开口时，一名保洁员清扫完房间走出来，被杨柳青喊住：“请你等一下。”杨柳青对身旁的马蕙说：“我们去那房间看看。”

马蕙心领神会，抢先走在前头，走进房间后，她快速扫视一遍，房间清扫得干净整洁，令她很满意。很快，杨柳青跟了进来，他这儿看看，那儿摸摸，突然对马蕙说：“小马，来试试你的眼力，看看还有什么地方没有清扫干净？”

马蕙愣了一下，仔细察看了一遍房间，并没有找到脏乱死角。顿时，她的脸色变得很窘迫。

杨柳青神秘一笑，说：“你往那看。”顺着杨柳青手指的方向，马蕙看到地毯上有酱汁洇开的一小块地方，估计是客人不小心掉落在地，酱汁与地毯的颜色极为相似，很难被人轻易察觉。马蕙把守候在门口的保洁员叫进来，对她严厉训斥了一番，好在杨柳青帮忙解围，保洁员才没被罚款处理。

走出房间，马蕙始终绷着神经，生怕再出什么纰漏，幸运的是一圈走下来后，没有发现什么问题。送走杨柳青后，马蕙长长地舒了一口气，发现手心早已汗水涔涔。

几个月后，市里要举办一年一度的经贸招商活动。杨柳青自然想抓住这个绝好机会，一方面可以增加酒店的入住率，另一方面可以塑造酒店的品牌。为此，他专门召集各部门经理开会，商讨各项工作事宜，马蕙在台下认真聆听，不时做着笔记。

最后，马蕙听到杨柳青说，酒店准备搞个技能比赛，他和几位董事都将参加，他选择的是客房部。

听到这话，马蕙有些惊愕，杨柳青别的部门不去，为何偏偏选择客房部？她马上联想当初应聘时，让她等了大半月时间，加之上次地毯酱汁的事，无不说明杨柳青还在考验她。但马蕙很快镇定下来，经过那件事后，她对保洁员们重新进行了培训考核，有信心能在比赛中取得优异成绩。

一晃到了比赛的日子，因为有杨柳青的加入，马蕙的客房部最为热闹。住客们都挺配合，早早地起床，把房间腾出来。按照比赛规则，每个保洁员负责纵向楼层十个房间。马蕙和杨柳青被分在一组，两人将一比高下。

杨柳青一身保洁员打扮，马蕙见了差点笑出来，看来杨柳青是有备而来，可论年龄、体力和经验，马蕙是稳操胜券。

比赛开始了，果然不出马蕙所料，清扫完一半楼层，杨柳青累得气喘吁吁。马蕙不想再陪着他，以秋风扫落叶之势，远远地把他抛在后面。

清扫完最后一个房间，马蕙足足等了个把小时，才等到杨柳青坐电梯上来，马蕙对杨柳青笑笑说：“杨董事长，在此恭候您多时了。”

杨柳青淡然一笑，走进房间不紧不慢地清扫起来。清扫到一半时，他的烟瘾又犯了，坐电梯直达楼下小花园，抽着烟不时往楼上看。等杨柳青上楼继续清扫，摆好落地台灯后，马蕙看了心里就有底了。

尽管这次比赛不计时间，但杨柳青毕竟是六十开外的人，手脚僵硬缓慢，做的活就没有那么细致。

比赛结束后，一个由部门经理、员工、住客三方组成的评分小组，开始紧张有序地为各小组打分，结果杨柳青的综合分远低于马蕙。

正得意扬扬时，负责打扫小花园的保洁员跑过来，对马蕙连声说：“真的难以置信！”保洁员激动地告诉马蕙，她经常看到杨董事长往楼上看，心里琢磨不透他究竟在看什么？就在刚才，她抬头往杨董事长打扫的十个楼层一看，落地台灯、落地衣帽架，包括打开的窗帘都在同一位置，像一幅幅整齐划一的装饰画。

马蕙有些不相信，随众人一起来到小花园，在杨柳青清扫过的那十个楼层下面，她眯起一只眼，竖起大拇指，由上往下一划，大为惊叹：“太完美了，简直就是一条直线。”

杨柳青得意地笑笑，他告诉众人，他以前是木工出身，当时，木工的工具还很简陋，尤其给新娘家打造嫁妆时，有些木料很珍贵，不允许多切少裁，全靠一双眼睛来判断。学了一段时间后，他经不住手痒，结果弄坏了一块名贵木料，賠了钱不说，还被师傅惩罚。

从那以后，他跟着师傅刻苦学习，在独立接活前，终于练就单眼看线这项本领。靠着精湛的手艺独领风骚，他在装修行业越做越大。

马蕙直言杨柳青了不起，自己甘拜下风，她说：“杨董事长才是真正的第一名。”

“彼此彼此，”杨柳青摆摆手，谦虚地说，“你做得也不差。”

马蕙认真地说：“这横纵楼层就像我们的横向思维和纵向思维，把两种思维相结合，要求每个保洁员扩展思路，把工作做好做细，给住客带来最大的满意度。杨董事长，您放心，在这次经贸招商活动接待中，我们客户部一定不会让您失望，让宾客们都有归家的感觉。”

杨柳青满意地笑笑，搞技能比赛要的就是这个结果。