国企离退休人员的管理服务工作及开展实践微探

安小琳

摘要：本文首先强调了认识离退休管理服务工作的重要性，然后从健全工作机构，强化沟通渠道；管理与服务并重，热心为老同志办实事；组织离退休人员开展形式多样的文体和社会公益活动等三个方面具体论述了国企离退休人员的管理服务工作内容。

关键词：国企离退休人员；管理服务工作；开展实践

一、认识离退休管理服务工作的重要性

做好国企离退休人员的管理服务工作的基础，就是能够对离退休管理服务工作拥有正确的认识，充分理解离退休管理服务工作的重要性。国企离退休的老同志是早一辈对企业建设和国家发展做出巨大贡献的前辈，对于国家而言，离退休的老同志是国家的宝贵财富，为他们搞好管理服务工作，让辛苦了一辈子的老同志能够更好的安享晚年。同时，年轻一辈的工作人员应当对老同志具有足够的尊重，发扬我国尊老的高尚传统品质。

二、健全工作机构，强化沟通渠道

（一）建立健全的工作机制

针对国企离退休人员的管理和服务工作，应当成立专门的管理和服务部门，遵循党中央、国务院、各省市和地区对于离退休人员的管理要求，完善和落实离退休员工的相关政策与方针。同时，从思想和生活两个方面规划离退休人员文体和娱乐活动，具体来说，就是解决老同志的思想和生活困难，规划和组织学习参观、医疗保健、社會公益等活动，提高老同志生活的乐趣。

（二）完善员工的联络制度

强化国企离退休管理工作人员的服务意识，提高工作人员对离退休老员工生活和思想状态的关注度，加强服务人员与老员工之间的沟通和交流。国企离退休管理服务部应当成立老员工的个人信息档案，包括对老员工的联系电话、紧急联系人、家庭住址、家庭成员等相关信息进行统一的记录，保证这些信息的有效性。另外，可以对服务人员进行分组，采取与老员工一对一管理服务的形式，帮助服务人员与老员工建立固定的联系，做好工作日志的记录工作。

三、管理与服务并重，热心为老同志办实事

（一）分区管理

根据国企离退休人员居住的区域进行规划，同时成立相应的离退休党支部，并且及时的将新退休的人员纳入党支部范围内进行管理，提高管理服务工作的针对性和有效性。

（二）落实离退休人员的相关政策

相关国企离退休人员的管理工作从业者，应当及时的根据国家的相关政策，修正和完善对国企离退休老员工的服务质量，可以以会议的形式加强老员工与相关管理人员之间的联系，为老员工提供一个表达不满和提出问题的平台，能够更加有针对性的解决老员工面临的实际问题。

（三）做好定期走访和慰问工作

在逢年过节时候，应当组织专人对国企离退休老员工进行走访和慰问，一般由当地的党干部带头，对老一辈的国企员工、党员老同志以及省市劳模等进行统一的慰问。同时，在老员工七十岁、八十岁、九十岁以及一百岁等较为重要的生日时，老员工原工作单位的离退休员工管理部门应当以单位的名义表示祝贺。另外，对于生病状态、住着院的老员工进行慰问，并且尽可能的为老员工提供医疗方面的支持。最后，遇到国企离退休员工的丧事时，原工作单位应当派代表和相关管理人员出面，帮助家属处理葬礼的相关善后事宜。

四、组织离退休人员开展形式多样的文体和社会公益活动

（一）成立老年协会

老年协会包括老年乒乓球协会、老年养生太极协会、老年门球协会、老年养生保健协会、老年合唱团等多种形式，一般遵循老年人自主、自由参加意志，通过参加相关协会，起到丰富国企离退休老员工老年生活的作用，还能帮助老员工形成良好的心态，相应的锻炼还能够帮助老员工保持良好的身体状态。

（二）创建离退休人员活动中心

离退休人员活动中心的主要作用是为老员工提供休闲和娱乐的场所，一般来说，离退休人员活动中心包括了阅览室、多功能会议室、报告厅等办公性质场所，同时还包括球类活动室、棋牌室、健身房、舞蹈和合唱排练厅等娱乐性活动室。在重大节日的时候，离退休人员活动中心能够举办主题鲜明、内容健康、形式多样的活动，增强社会影响力。

（三）及时更新网站和宣传栏内容

根据部分老同志仍然强烈的学习和了解新事物的愿望，小区内部宣传栏应当及时的进行更新，并且提供有关通知、政策以及医疗保健、科学养生、健康饮食等与国企离退休人员相关的知识内容。

五、总结

综上所述，国企离退休老员工工作期间为国家的发展和社会建设做出了巨大贡献，因此当员工年纪大了离职退休的时候，国家应当提高对老员工晚年生活质量和思想状态的关注，对于老员工的服务不能只停留在物质层面，而应当结合老员工面临的困境和问题，有针对性地提升对老员工物质和精神两个层面的管理效率，确保老员工能够度过一个美好、幸福和安详的老年生活。

参考文献：

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