运营商在城域网大客户IP专线网速慢障碍处理过程中的方法探讨

王蕾+刘英姿

【摘 要】随着全球互联网迅速发展，运营商网络规模迅速增长，用户数量大幅增加，高稳定性、高带宽的上网需求成为用户上网的普遍要求。在运营商的城域网中，高带宽、高收益、固定IP地址的大客户IP专线对网络稳定性的要求尤其严格。论文主要对城域网大客户IP专线网速慢障碍现象进行分析，迅速定位网络中引起用户障碍的原因，并通过技术手段以最快的速度进行修复，提高大客户用户的网络满意度。

【Abstract】With the rapid development of the global internet， the scale of carriers' network is increasing rapidly， and the number of users is increasing greatly. Therefore， the demand for high stability and high bandwidth internet access becomes the universal requirement of internet users. In the operator's metropolitan area network， high bandwidth， high yield， fixed IP address large customer IP line， especially require high stability of the network. This paper mainly analyzes the low speed network of metropolitan area network customer IP special line， rapidly ensures the reasons， and repairs it at time through the technical measures， to improve the satisfaction of big customer to the internet.

【关键词】城域网大客户IP专线；网速慢；障碍处理

【Keywords】metropolitan area network customer IP special line； low speed network； obstacles treatment

【中图分类号】TP393.1 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）07-0129-02

1 城域网网络结构

城域网大客户IP专线由接入层设备接入，通过大二层汇聚设备，上联至SR设备，然后通过城域网核心上联至互联网。接入层设备和大二层设备只起二层透传的功能，大客户IP专线地址网关通过双层QINQ VLAN终结在SR设备上，SR（Service Router）：全业务路由器，主要作为针对大客户的专线接入网关、MPLS VPN PE设备以及组播业务网关[1]。

2 网速慢障碍现象

网速慢、丢包的障碍在互联网应用中是比较常见的用户障碍，IP用户的直观反映是打开网页速度慢，玩游戏时出现卡顿现象。在PC终端DOS界面上ping测网关、DNS、网站均出现不同程度的大时延甚至丢包。

3 网速慢障碍处理方法

第一，如果此时接入层设备上只有个别用户反映出现网速慢的障碍现象，那么运营商首先需要排除以下问题。

最直接简单的办法就是建议用户甩开内网在光收发器或ONU上直接接单机测试[2]。如果接单机测试正常，那么用户需要排查一下自己内网设备和内网网络；……