2017年被媒体称为中国“新零售元年”。当前,实体零售与电子商务正在趋于融合,覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的全渠道零售体系正在孕育。业内人士认为,新零售模式正成为传统产业升级的风向标。
在过去10年里,线上零售的发展一直保持着高速增长,但也难逆增速逐年放缓的趋势。国家统计局数据显示,2016 年上半年,中国网络零售额同比增长 28.2%,相比 2015 年全年的增速明显放缓,这也是近五年来,网络零售增速首次跌破30%。
当前,线上的流量成本越来越高,红利期已经过去,电商的发展进入瓶颈期,越来越多的目光又重新投向了传统的线下零售。
越来越多人意识到,对于零售业来说,线上与线下相结合是必然的趋势。而线下实体商业与线上如何实现真正融合、如何重构商品生产者与消费者的关系等,是众多零售商思考的问题。
在过去两年中,很多公司试图在O2O中找到答案。O2O主流的做法是线下做体验,线上做平台。比如苏宁、国美,在线上线下都建立了相对成熟的渠道。华为、小米也投入了大量的人力物力,基本做到了线上线下同质同价。
但是O2O模式中,线上线下的结合大多仍停留在较为初级的流量和营销层面,核心驱动因素仍然是线上的价格优势,脱离了这一优势,便难以收获成功。对于大多数零售企业来说,既不可能像苏宁、国美、华为那样,投入巨大的成本去布局线上线下,更不可能承受阿里这样试错的代价,这就决定了它的适用范围有限。……