百度：众里寻他，终成百度

文/饶军

百度：众里寻他，终成百度

文/饶军

7月第一周注定是不平凡的，在这一周当中发生了许多大事，但最引人注目的无疑是7月5日百度AI开发者大会上百度CEO李彦宏的无人驾驶事件了，撇开无人驾驶违章这个问题不谈，作为BAT之一的百度，也因此有意或无意的为自己进行了一次成功的营销。

“众里寻他千百度”，这个最初带有文艺范称谓的公司如今已经成功的站在了大众的面前并联合各行业大步前行，他成立于2000年初，由1999年从美国携带搜索引擎专利技术的现百度ceo李彦宏在北京中关村创建，从创立之初，百度便将“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求”作为自己的使命，成立以来，公司秉承“以用户为导向”的理念，不断坚持技术创新，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索产品及服务，其中包括：以网络搜索为主的功能性搜索，以贴吧为主的社区搜索，针对各区域、行业所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及门户频道、IM等，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求。

到2005年，百度在美国纳斯达克上市，一举打破首日涨幅最高等多项纪录，并成为首家进入纳斯达克成分股的中国公司。通过数年来的市场表现，百度优异的业绩与值得依赖的回报，使之成为中国企业价值的代表，傲然屹立于全球资本市场。

2009年，百度推出全新的框计算技术概念，并基于此理念推出百度开放平台，帮助更多优秀的第三方开发者利用互联网平台自主创新、自主创业，在大幅提升网民互联网使用体验的同时，带动起围绕

用户需求进行研发的产业创新热潮，对中国互联网产业的升级和发展产生巨大的拉动效应。

为推动中国数百万中小网站的发展，百度借助超大流量的平台优势，联合所有优质的各类网站，建立了世界上最大的网络联盟，使各类企业的搜索推广、品牌营销的价值、覆盖面均大面积提升。与此同时，各网站也在联盟大家庭的互助下，获得最大的生存与发展机会。

在面对用户的搜索产品不断丰富的同时，百度还创新性地推出了基于搜索的营销推广服务，并成为最受企业青睐的互联网营销推广平台。如今，中国已有数十万家企业使用了百度的搜索推广服务，不断提升企业自身的品牌及运营效率。通过持续的商业模式创新，百度正进一步带动整个互联网行业和中小企业的经济增长，推动社会经济的发展和转型。

随着中国互联网从PC端向移动端转型，百度也在积极围绕核心战略加大对移动和云领域的投入和布局，不断把PC领域的优势向移动领域扩展。

在通过技术创新不断满足用户的移动搜索需求的同时，百度也在继续积极推动移动云生态系统的建设和发展，与产业实现共赢。2012年9月，百度面向开发者全面开放包括云存储、大数据智能和云计算在内的核心云能力，为开发者量身定制从开发到运营的“七种武器”，为开发者提供更强大的技术运营支持与推广变现保障，以帮助他们在移动云时代获得更好的收益和成长。

这个时代，自我封闭、自我设限，其实是逆时代大潮而动的。百度正相反，最近百度是招花惹蝶的香饽饽，在百度AI开发者大会上，陆奇宣布，百度无人驾驶技术的“Apollo计划”，已经有了超过50家合作伙伴，其中不乏一汽、东风北汽、福特和戴姆勒等优秀汽车制造商。现在，连互联网巨无霸微软也投入了百度的怀抱，可见百度“Apollo计划”的魅力委实不小。微软可不是简单之辈，光凭微软手中所掌握的丰富的汽车制造资源，就将给百度提供极大支持。参与百度Apollo合作计划的，加上微软已有英伟达、福特以及英特尔，共四家实力雄厚的著名科技企业，强强联手，百度的界自动驾驶汽车的研发迈入一个新的阶段。无论是百度公开无人驾驶技术的商业模式，还是微软与百度合作的情况，或是苹果可能被迫收回成命的狼藉，无不说明：百度已经抢占了先机，其企业文化和商业生态已经渐渐形成！

百度目前正在全面转向人工智能战略，而人工智能可以被用于非常广阔的领域，如工业生产和城市交通中，当然也可以用在百度目前的业务，内容分发上面。在百度的人工智能真正走出去落地应用之前，手机百度就成了人工智能一个绝佳的落脚点。目前在百度的全系产品中，手机百度中用到的人工智能成果是最多的，如语音搜索、语音秘书、精准推荐等。这些人工智能技术的应用，不太容易有个形式上的标志，但对于用户体验的内在改善将起到巨大的推动作用。

然而，百度又是如何走到今天的地位的呢？

在此之前，不得不提百度的一些暴露出来的事件，13年的获取用户隐私、14年的不正当竞争、15年的偷拍插件、16年的被异化的竞价排名、卖血友吧、魏则西事件等，不得不让百度重新去审视自己。2016年初时，即使最悲观的互联网分析师也不会想到，这家总市值650亿美元、2015年净利润超过51.9亿美元、同比增长155%的中国互联网巨头，在本土会遭遇如此重创。

迈入2016年夏季的第一周，对百度而言无疑是冬天的开始。

这家全球最大的中文搜索引擎，因为陕西青年魏则西之死被推上风口浪尖。由国家网信办牵头成立的联合调查组公布的调查结果认为，百度搜索相关关键词竞价排名结果，客观上对魏则西选择就医产生了影响。

竞价排名，指买断关键词搜索结果前几位的位置，再以竞价卖给商家进行广告目的的链接。其为goto. com公司（后改名为Overture）在1998年创立并采用，此后，几乎所有搜索引擎的商业模式均脱胎于此，包括谷歌。

自2006年起，百度已不完全按出价高低来排列结果。2009年，百度推出凤巢系统，在竞价排名中引入“质量度”（包括点击率、创意质量、账户表现等），价格和“质量度”共同决定排序。

“竞价排名本身是一个合理、合法，被广泛使用的商业模式。全世界所有的搜索、所有的广告都是竞价排名。”360公司董事长周鸿祎(微博)在接受《财经》记者采访时称。360搜索引擎在中国的市场份额仅次于百度，号称占有约30%份额。

搜索引擎是一个工具，工具是没有原罪的。百度竞价排名被诟病，问题并不在竞价排名这个商业模式，而在实现此商业模式的路径和准则上。

比如，在广告还是正常搜索结果的混淆度上，谷歌是强标注，百度是弱标注；比如，在2011年11月之前，谷歌不卖页面左侧广告，只出让页面右侧的广告位，而百度一开始就开卖左侧，并且每屏广告条数比谷歌多，后来则越来越多；在一些本应谨慎处理的领域——医疗，百度没能抵制住商业的诱惑。

2016年5月，李彦宏在他撰写的公开信中承认，对短期KPI（关键绩效指标）的追逐使该公司“与用户渐行渐远”。

在不违法的前提下追求商业价值最大化，是百度商业价值观的体现，也是李彦宏的底线。但在关系到社会民生等重要问题上，仅有商业价值观是不够的

过去十年间，这家公司就像一辆高速行进的列车。它的市值增长了27倍，总营收从2005年的3.19亿元人民币增长到2015年的664亿元人民币。它给股东以巨大的回报，并实现了流量价值最大化，还把这个优势迁移到了移动端（百度目前超50%收入来自移动）——从这个角度而言，李彦宏是一名成功的企业家，他缔造了一家商业价值巨大的上市公司。

“公司如果走偏的话一定就是文化和价值观出了问题。”李彦宏说，在百度创立的15年间，李彦宏始终专注在搜索这一件事情上，绝大多数的产品和技术创新只为主业服务。同时，其压倒性地重视指标，因为数据不会骗人——这得益于李彦宏早年在道琼斯工作的经历，这家财经信息提供商通过覆盖全世界数量最丰富的信息源和编制发布指数，就此颠覆了新闻通讯业的传统。李彦宏在这里为《华尔街日报》研发了全球第一个网络实时金融系统。

在谷歌，KPI是一个“目标”，它往往把指标定得很高，同时具有相当的宽容度。而李彦宏则将KPI视为一个承诺。“少承诺，多兑现”在百度被视为公司文化的信条之一。

在早期的演讲和访谈中，李彦宏最常强调的话是，“做自己喜欢和擅长的事情，适度放弃不切实际的梦想。”

李彦宏说，谷歌用两年时间，请20位人工智能科学家开发出AlphaGo。在百度这个项目会被否定。“我们会问，你花这么大精力做一个东西到底能实现怎样的价值？”他认为，百度最主要的资源应放在更有市场前景的方向上，而不是去开发一个只会下围棋的机器人。李彦宏对成本和收益持谨慎、警觉和小心的态度。一位曾在百度市场部门任职的员工说，下属递给李彦宏一份合同签字，他会从第一页开始，一个字一个字地看，有时候合同很厚，他也坚持看完。在这个过程中，李彦宏往往一言不发，看完之后他会提两个问题，答上来签字，答不上来弄清楚再回来。“无论你准备得再好，他总能提出几个让你意想不到的问题。”

“我不是那个最喜欢冒险的人，我冒的险都是我经过分析、研究之后，我觉得这个险值得冒才去冒。”李彦宏说。

李彦宏并非传统意义上的中国企业家，他更相信技术和数字的力量，不相信人；更多独立决策，不爱社交。

“贴吧事件”爆发的部分原因，正是源于李彦宏过度相信机制的力量。进入移动互联网的头两年，这家公司因为策略保守而备受质疑，其中一个重要的原因，是百度的决策体系集中在一个人身上。

我们已经很久没有给用户一个真正创新性的新产品。”李彦宏说，某种程度上百度还是太保守了。“我们需要创新，这样大家对百度的不足，对百度的容忍程度就会高很多。”从今天到未来，李彦宏需要跨越的，不仅是产品与收入、用户与利润、速度与底线之间的鸿沟，也是管理与文化、创始人与团队之间的平衡。前者因为人工智能积累和百度所处的有利位置，百度有机会翻盘；但在管理和文化上，李彦宏需要给出更令人信服的答案。

在2016年百度最新一次的架构调整中，原先并列存在的搜索业务、移动服务、金融服务、新兴业务四个事业群组中的搜索业务和移动服务合并为搜索公司。这与谷歌一年前的调整思路相似，即将传统业务与前沿项目分开，传统业务是营收中心，而前沿项目则负责创新。

虽然调整带来了很多猜疑，但至少对于李彦宏而言，将原先两块业务多处重合、冲突不断的事业群合并，不用再划分势力范围，可以将精力放在他更擅长的创新业务、人工智能上——李彦宏正在试着找回百度的平衡。

百度出现危机，有技术、产品的原因，也有管理、文化的原因。相比前者，后者对百度的挑战更大。

如此，从上成其百度可见一斑，在互联网发展的当下抢占先机一直以来都是毋庸置疑的，这就意味着你有了第一手的体验者，无论是商还是民都会吸引到你的地方，从而赢得消费认同，占据消费心理；从之前而言，可以与百度相竞争的唯有百度。百度从成立之初就以其两用型模式去发展，即竞价排名与关键字搜索。

或许我们可以运用传播学中的5w模式进行一个剖析，百度从成立之初就占了先机，这是其一，在当时的互联网还未曾在中国带动起来，而出现了这么一家带有专利技术的中国公司，无疑，具有很强的地域优势或者说本土化优势，这在当时无疑也是成为一个焦点，成为中国民众心理的导向，靠着他的本土化的运作一直持续到今天，这是历史沿革和积淀，这是优势。其二说说他的机会，可以说，在中国，互联网无论何时都存在巨大的空间，需要你自己去探索和发现你所要寻求的东西，并且有利或者益处会得到各方的支持；然后是他的一直以来的劣势，即竞价排名，无论怎么样，这是个双向性，百度也一直在试图调整，寻找其平衡点，再说技术，百度已经在向着技术型加强，这是都可以看到的。

总之，众里寻他，百度一直在寻找他本身的企业文化，企业认同，技术提升等，当初现危机时就出现必要的思考，由此百度寻求他所专注的，成其想成为的，然而在这当下瞬变的发展中，百度是否能一直能不断调整自己赢得认可，不被发展的洪流所淹没，这还是个未知数，但至少目前，百度做到了。