“救”由自取
——杭州居民急救技能普及情况调查及医疗救助体系完善的研究

(浙江财经大学 浙江 杭州 310000)

“救”由自取
——杭州居民急救技能普及情况调查及医疗救助体系完善的研究

徐宁遥

(浙江财经大学浙江杭州310000)

本调查通过设计并发放问卷及面对面访谈的形式对杭州市居民的急救技能普及情况与对医疗救助体系情况进行深入调查，从而探究杭州市居民对于急救知识的认知程度和对紧急情况的处理方法，医疗救助体系的完善情况。同时，进一步对急救知识掌握度进行探索。调查角度方面的创新主要在于以三级指标为内容总纲，Likert scale为数据依据，模糊综合评价法为判断依据，使用SPSS、MATLAB等软件基础，采用个体采访调查和问卷相结合的方式，扩大了调查的广度和深度。

急救技能普及；医疗救助体系；急救知识掌握度

一、调查背景

急救知识的普及是一个灰色地带，却又是亟待完善事关每个人的大事。我国每年因各种事故死亡的人数约10万，且逐年攀升。我国在现场急救方面仍存在严重不足，急救知识普及程度不足，宣传力度不够，人们对急救知识不能很好的掌握，难以进行及时有效的急救措施，加强我国的急救水平边显得尤为重要。

基于以上背景，对“杭州居民急救技能普及情况调查及医疗救助体系完善”这一主题展开深入调查研究，通过对杭州市居民的急救技能普及情况与对医疗救助体系改革情况调查，加强居民对急救情况的重视，并建立综合评价模型，分析加强医疗救助体系建设。

二、调查目的及意义

通过研究杭州市居民对于急救知识的认知程度和对紧急情况的处理方法，探究急救知识的重要程度，加强居民对急救情况的重视，鼓励社会各界开展急救课堂或者活动，提出相对应的教育单位的政策改革建议，具有深刻的存在意义和现实意义。

三、理论框架

(一)问卷调查理论框架

表1 问卷调查理论框架表

(二)访谈调查理论框架

表2 访谈调查理论内容表

医疗救助体系完善急救车及车载设备配备现状通讯调度及急救服务能力急救医疗费用专业救护车数量辅助急救用车数量急救设备及药物种类齐全性急救站通讯调度重要意义对调度员、急救医务人员的业务培训和指导急救医疗费用组成急救医疗收费标准

四、结论与建议

(一)结论

第一，通过这次调查我们了解到，目前杭州居民对于急救知识的掌握程度和普及程度较低。其中，在杭州居民对突发急救事件的处理能力的分析中我们发现，杭州市民普遍不重视急救能力的现象。

第二，通过全面调查分析完善的医疗救助体系在生活中的重要程度，我们发现医疗救助体系的普及程度在下城区与西湖区明显高于江干区，说明医疗救助体系在杭州市的分布存在不均衡现象，极大影响部分地区居民及时就医的效率。

第三，在调查中我们发现，教育部门在医疗急救方面的宣传以及讲座并不重视。有87.65%的居民表示并没有经过医疗基础知识培训，在调查中有超过半数的社区并不具备急救医疗箱等基础设备，这也同样导致居民无法自救或他救。

(二)建议

第一，居民本身应提高学习急救知识的意识，可通过各种网络或实地实践提高本身的急救能力。同时，加强居民学习急救知识的意愿迫在眉睫。提高急救知识的掌握程度可以有效降低受到意外伤害后因未能及时而正确急救而导致的二次伤害。

第二，政府应在现有的医疗救助体系基础上制定完善的医疗救助计划。同时出台相应的医疗救助体制改革并提高宣传力度，以便引起社会各界的关注。

第三，加强教育部门对相关资源的分配，开展各类急救知识课堂，有针对性的讲解急救知识，开展各类全民急救知识竞赛，提高居民学习急救知识的积极性，促进居民的急救意识培养，使居民养成良好的自我保护意识和救助意识，降低急救误判率。

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徐宁遥(1996-)，女，汉族，浙江温州，本科，浙江财经大学，经济统计方向。