浅析提升博物馆讲解员业务水平的路径

王瑜

摘 要：博物馆展示某一地区悠久灿烂的文化、呈现大量的精美文物，是发挥社会教育功能的重要场所。为了让这项工作更好的落到实处，需不断的提升博物馆讲解员的业务水平。本文首先分析博物馆讲解员必须具备的职业修养，而后提出提升博物馆讲解员业务水平的有效路径。

关键词：博物馆；讲解员；业务水平；路径

中图分类号：G266 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）23-0194-01

博物馆的主要功能是收藏、研究及陈列文物，同时博物馆还承担着对历史文化的宣传教育责任。博物馆里讲解员就是传播历史文化的宣传员。博物馆对外的展示效果和宣传效果直接取决于讲解员的业务水平高低。讲解员不仅是博物馆的工作人员，还是形象大使、文博方面的专业技术人员、观众的老师。本文结合自身工作经验浅析提升博物馆讲解员业务水平的有效路径。

一、博物馆讲解员必须具备的职业修养

1.职业道德。对于讲解员来说，良好的职业道德是顺利完成本职工作的必备素质。首先，讲解员热爱自己的本职工作，遵守本單位的规章制度，以满腔的热情全身心地投入到工作中去；其次，热爱观众，每个观众都是历史文化的传承者，讲解员应该将历史文化演绎的淋漓尽致，提高观众的认识程度；再次，应热爱国家，只有对自己国家热爱才能讲解好国家的历史文化。同时，讲解员还要树立正确的世界观、人生观和价值观，提高对讲解员工作的认知水平，意识到工作的重要性，将博物馆的教育功能、愉悦功能最大限度的发挥出来。

2.文化素养。讲解员的文化素养应是多层次的、全方位的。对于文物，应掌握藏品本身的属性、用途、大小、古今对比等。同时还应该了解每件文物背后的历史知识。比如这件藏品在出土时的逸闻趣事、这件文物与其他类似文物藏品的共同之处及不同点等。讲解时力求做到灵活地运用专业知识，拓展文化知识的内涵，加深对文物的理解，应对自如的回答观众的提问，调动现场观众对文化知识的渴望和激情，并且从容的处理应急事件。对于讲解词，讲解员要提前准备好适用于不同年龄段、不同文化层次观众的文稿。这就需要讲解员有一定的写作能力，多视角、多层次的理解文物的内涵，分析历史文化对现代生活的影响。提前写作可以将讲解的内容进行文字上的处理，从而使讲解词在情感上具有感染力，在思维上具有深度，使得讲解更加的精彩。

3.言语表达能力。在语言方面，不仅包括讲解员的语言表达，还包括讲解员的肢体语言。要求讲解员在具备良好的语言表达能力的同时，适当结合肢体语言，使讲解更加生动。表达上要口齿流利、声音圆润饱满、普通话标准，给观众带来愉悦感。同时做到言之有物、言之有趣、生动规范。比如，固始博物馆的一楼展厅详细展示了固始历史上的四次移民南迁情况。如果讲解时没能说清楚四次移民南迁的时间、地点、缘由以及去了福建做了什么贡献，又因为哪些原因渐次播迁港、澳、台和海外，就很难让人理解固始为什么是唐人故里、闽台祖地。

4.审美意识。审美意识主要指对自身的审美、对历史的审美及对文物呈现的审美。在对自身审美上，要端庄大方、朴素得体，塑造可亲可近的形象。在对历史的审美上，要有机的结合历史内涵与现代思想，以文物为载体传达给观众。针对不同的民族和不同文化，应采用差异化的讲解方式，使观众产生融入感；在文物呈现的审美上，要充分的利用现代多媒体技术，恰到好处的使用光、色、声、影的效果，让观众对当时的场景有身临其境的感觉。

二、提升博物馆讲解员业务水平的路径

1.加强博物馆讲解员自身职业道德修养的提升。讲解员应站在观众的角度思考观众的需求，最大程度的满足观众的需要，以“观众至上，全心全意为观众服务”的理念为服务准则，加强对政治思想理念的学习。讲解员需要对自己的本职工作有深刻的认知，明白其重要性、建立责任感、投入最大的热情。讲解员要时刻以讲解工作为核心，培养对讲解工作的热情和热爱，养成高尚的职业道德和思想品德。

2.不断提升博物馆讲解员自身文化素质。对于博物馆而言，做好业务培训工作可以使讲解员的工作能力得到快速提升。能让讲解员尽快熟悉工作流程、发现自身工作不足之处。培训结束后设置相关项目检测培训效果，例如：现场模拟讲解、历史常识知识竞答。从而激励讲解员学习热情。讲解员应不断的学习古今中外的文化，以充实自己的知识储备，丰富自己的知识层次，增长见识，开拓眼界争取做一个优秀的、知识渊博的讲解员。

3.不断提高博物馆讲解员的讲解能力。讲解能力是讲解员的基本素养。博物馆应不断的加强对讲解员讲解能力的培养。形式上，可以通过技巧竞赛，通过竞争，激发讲解员不断的提升自己的讲解水平；也可以采用优秀员工示范的形式，让成功的经验得以分享，为其他讲解员的不足提供改进方法；也可以带领讲解员参观优秀的博物馆，进行跟班学习和观摩学习，学习其他博物馆优秀的讲解员的讲解技巧；还可以采用“老带新”或者“优秀引领”的方式，构建讲解员之间相互学习的平台，提升博物馆讲解员的整体水平。

4.博物馆讲解员要注重自身形象。讲解员要塑造良好的形象，干净整洁是首要要素。讲解员身上不可以又异味或异物。在讲解前，不可以食用有刺激性气味的东西，以免影响讲解的过程；其次，要端庄大方，文雅艺术，展现自己的教养和品位，要时刻记住自己是历史知识的传播者；最后，要仪态良好、美观得体、自然朴实，给观众营造赏心悦目之感。

参考文献：

[1]罗雨笙.浅谈博物馆讲解员的素质要求与培养途径[J].中国培训，2006（12）.endprint