完善公益性场馆服务体系研究

陶琳娜

摘 要：科技类博物馆作为征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类科技水平发展的实物场所，以其为公众提供知识、教育和欣赏的公益性服务，对推动科技知识的普及具有积极的现实作用。本文立足于科技类博物馆，从公益性场馆服务体系现状出发，对如何进一步完善公益性场馆服务体系进行研究。

关键词：公益性场馆；科技博物馆；服务体系

中图分类号：D630 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）23-0285-01

一、时代呼唤科技传播与时俱进

科技始终是推动一个国家、民族向前发展的重要力量。国际竞争，说到底是科技水平和创新能力的竞争，谁能在科技这盘棋上下得先手棋，谁就能掌握主动。我国科技水平要突破发展瓶颈，解决科技领域创新以及后续能力匮乏的问题，根本出路在于通过科研、教育、传播等渠道，大力提升科技知识在全社会尤其是青少年之间的普及，努力培养一大批热爱科学技术的后备力量，以形成科技兴国的良好局面。为此，作为承担着传播科学技术知识的科技博物馆，要按照时代的要求，开拓创新，与时俱进，以良好的场馆公益服务体系为依托，在传播科技知识、树立热爱科学、钻研科技意识等方面发挥科技博物馆的乘数效应。

二、科技公益场馆服务体系的现状

随着党和国家大力发展公益事业指导方针的贯彻落实，作为国家公益事业之一的科技公益场馆也取得了长足的进步，以科学技术馆、科学中心、自然博物馆、天文馆、工程技术博物馆等组成的科技类博物馆，成为普及基础科学知识，提高公众科学素养的主要阵地，在很大程度上满足了公众对科学文化产品的需求。但此时同时，科技博物馆与新技术背景下，网络媒介大容量、高速度、互动性的发展相比，长期以来制约科技博物馆服务保障体系作用的发挥问题也日益凸显。

一是在经济发展思路主导下，地方政府更倾向于能够满足公共猎奇心理的如文物博物馆类的建设，以吸引游客，拉动本地旅游业的发展，而对于科技博物馆的投入较少，致使有些科技博物馆由于缺乏资金投入，要么改为它用，要么干脆关门；二是科技博物馆科技产品单调、单一。从目前科技博物馆的产品项目来看，服务理念滞后，服务项目陈旧、服务手段落后。科技类博物馆“普及科学文化知识” 的根本宗旨并没有得到很好贯彻；三是科技博物馆与公众科技教育脱节。囿于科技类场馆中的展品的相对固定化，一方面展出内容往往滞后于科技进步的发展，无法与时代发展同步，另一方面所陈列的科技类产品科学大多内涵深奥晦涩，不仅不能对公众产生教育意义，反而令公众对科技博物馆的产品不感兴趣，往往去而不返。

三、完善公益性场馆服务体系的实现路径

国家设立公益性场馆的立意在于通过国家、地方以及民间资金的投入，以所建立的具有历史、文化、科技、自然等特点的博物馆传承文明、启迪未来。因此，针对目前科技类博物馆所存在的问题和现象，需要从确立科技普及理念、加大资金投入、改善服务结构三个方面加以完善。

1.确立科技普及理念。随着自媒体时代的到来，网络传播技术的自由性，在所谓“提升关注率”的导向下，一些伪科学、假学术甚至是封建、迷信的内容，以网络平台为借体，广泛流传于社会，造成人们认识上的混乱，价值取向上的偏差。为此，科技博物馆要坚持“普及科技”的宗旨，以博物馆为阵地，旗帜鲜明地以宣传真科学以视正听；弘扬正能量以避邪说。

2.加大资金投入力度。科技类博物馆要加快发展，必须要得到来自于政府以及社会上的资金投入支持。对于政府来说，要站在推广科技普及利国利民的高度，重视当地科技类博物馆的建设性投资，以保证科技博物馆的正常运营。对于一些时尚、新颖并且经济效益预期良好的一些科技展品的展厅，可以通过地方民间资金注入等方式加以修缮，一来可以扩大博物馆的影响力，二来也可以改善博物馆的软、硬件设施。

3.改善服务结构。科技类博物馆要通过展品内容的调整、活动方式的更新来不断改善服务结构。

一是科技服务“下沉”化。所谓下沉，就是要结合农村是急需科技知识普及的重点，根据农林科技发展的需要，以在农村建立科普站等方式，进行相应的农科知识讲座，用新科技、新方法吸引和指导农民运用新科技，热爱新科学；二是科技服务“高新”化。新的时代条件下，随着计算机技术发展所带来的結构性变革力量，使一个个科学发明成果脱颖而出，在这样的一个时代背景下，科技博物馆深刻领会科学知识传播的社会意义，牢牢坚持科学、创新正确导向，有效发挥公益性场馆引领社会，传播知识，弘扬真科学、抵制伪科学的作用巨大，因此要通过网络科普共享平台的建立、新型仿真电子模拟技术的运用，让单调、平乏的科技展出生动有趣起来，赋予科技博物馆以新的旺盛生命力，以不负传播科技知识的使命。

四、结语

综上所述，鉴于科技类博物馆的重要作用，需要我们立足于目前科技类博物馆服务体系现状，从确立科技普及理念、加大资金投入、改善服务结构三个方面加以完善，不断提高服务水平。

参考文献：

[1]于群，李国新.中国公共文化服务发展报告（2012）[M].社会科学文献出版社，2012.

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[3]王欢.公益性博物馆功能与发展的探讨[J].三峡大学学报（人文社会科学版），2015（12）.endprint