图书馆少儿阅览室管理存在的问题及对策研究

王丽丽

【摘要】图书馆少儿阅览室是少儿读者汲取知识的一个重要平台，对促进少儿读者的身心和谐、健康成长起着不可估量的作用。本文结合图书馆少儿阅览室管理的研究现状，发现图书馆少儿阅览室的管理存在工作观念落后、工作内容不够细化、工作人员素质有待提高等问题，从树立正确的观念意识、细化工作内容、提高工作人员素质这三个方面提出了改革对策，以期促进少儿阅览室的长远发展。

【关键词】少儿阅览室 管理 问题 对策

一、图书馆少儿阅览室管理研究现状

目前学术界对于图书馆少儿阅览室管理的研究主要集中在三个方面：管理制度、管理模式以及管理方式的改进。在管理制度方面，李浪结合重庆图书馆少儿阅览室的服务现状，提出做好阅览室工作的措施并探讨了少儿阅览室管理制度的创新。在管理模式方面，胡春华从少儿阅览室的各种功能出发，提出阅览室工作人员要建立规范化、标准化的文献数据库，全面推进图书馆少儿阅览室的现代化进程；还要建立规章制度，强化学生道德教育，实现图书阅览室的优质服务功能。在管理方式的改进方面，熊琪着眼于少儿读者的特点，提出要简化图书借阅手续、加强爱护书刊的宣传、举行各种宣传活动，与学校、家庭、社会建立广泛的联系，让少儿读者和家长了解图书馆，充分利用图书馆。

二、图书馆少儿阅览室管理存在的问题

（一）工作观念落后

从思想观念方面看，少儿阅览室工作人员对工作性质的认识不足。图书馆工作人员由于受“重书轻刊”、“重藏轻用”等传统思想的影响，普遍缺乏主动开发书籍信息的意识，这是因循守旧的保守思想在作祟。不少图书馆少儿阅览室工作人员认为其工作只是“看摊守业”，得过且过，不重视书籍信息的开发和拓展。大部分圖书馆的少儿工作仅仅局限于少儿阅览室内，根据儿童年龄段和兴趣特长开展的个性化服务相对较少，主要以传统服务为主，如：借书、还书、整架、咨询等，服务模式和方法比较单一，无法适应各个层次的少儿读者日益增长的精神文化需求，所以更新工作观念是做好少儿阅览室服务工作的当务之急。

（二）工作内容不够细化

少儿阅览室工作人员一直把书籍的收集、储存作为工作的重点，却忽视了其他方面的细节，例如少儿阅览室图书配置和陈列布局不够合理，少儿阅览室提供给少儿读者选择的书刊品种很少，其内容老化，更新的数量很少。在陈列布局方面，有的馆，小到架位安置桌椅摆放，大到业务区域划分阅览室设置，数十年如一日，毫无新意，即使设置不合理也没有及时加以调整，没有给少儿读者构建一个舒适的阅读环境。

（三）工作人员的素质有待提高

少儿阅览室工作人员的素质主要体现在工作态度和工作技能两个方面。在工作态度方面，少儿阅览室工作人员在单调的工作中每天要接待大量的读者，在开学初、期未以及课间图书借还高峰期，更是超负荷运转。工作繁杂单一，辛苦万分而又看不出成绩，所以有时候工作人员的态度会显得冷漠、不耐烦，这会影响少儿读者和家长对图书馆的认知与喜爱。从工作技能方面看，少儿阅览室工作人员缺乏专业知识和熟练的实践技能。少儿阅览室工作人员人数不少，但受过系统的文献情报信息方而的专业教育的人员不多。

三、对策建议

（一）树立正确的观念意识

思想观念是行动的先导。少儿阅览室工作人员要增强服务意识，首先要破除因循守旧的保守观念，树立开拓创新、敢闯敢试的进取精神，始终保持一种时不我与、只争朝夕的拼搏精神，冲破旧观念的束缚，不断创造新成绩。其次要改变得过且过的思想，强化责任意识，树立以人为本、读者第一的观念，尊重、爱护、理解少儿读者，想少儿读者所想，急少儿读者所急，把服务工作落实到每一个细节，切实提升少儿阅览室服务工作质量。

（二）细化工作内容

少儿阅览室的服务理念一直是以人为本，读者至上。以人为本，读者至上主要体现在细节上，细节是图书馆的服务理念的深化和具体化，代表了用“心”服务。

少儿阅览室的工作内容必须细化，细节服务要体现在阅览室为少儿读者提供信息服务的整个过程之中。在图书配置上，多放置一些能帮助少年儿童学习成长的文学著作、期刊杂志等，内容要丰富、语言要浅显易懂、风格要生动有趣、例如，《青春岁月》、《儿童文学》等深受少儿喜爱的刊物。在陈列布局上，少儿阅览室中要根据儿童读者自身发展的特点对环境进行合理的布置，如：各年龄段的分区阅读可以避免不同读者之间的相互干扰；卡通化的书架，有趣摆放的书桌，形状多样的椅子等可以调动小读者的阅读兴趣。

（三）提高阅览室工作人员的素质

提高少儿阅览室工作人员的素质有两个途径：引进人才和职业培训。要改变以往图书馆阅览室冗员过多的弊病，对空缺岗位实行公开竞争考试的办法，要择优录取，尽可能的引进专业对口、实践能力强、思想素质高的人才。对于图书馆少儿阅览室已有人员，要掌握基本的图书分类和管理方法，多游历，多学习，在拓展知识面的同时，增加自身见识，增强自身能力。图书馆阅览室应该有计划地进行业务指导，组织进修培训，鼓励少儿阅览室工作人员进行在职教育或利用节假日参加培训班等方法，逐步熟悉计算机系统、互联网工程等信息化设备，提高少儿阅览室全体工作人员的实践能力和专业素质。

四、结语

少年儿童是祖国的明天。图书馆少儿阅览室对促进少儿读者的身心和谐、健康成长起着不可估量的作用。让少儿读者了解阅览室，学会合理利用阅览室的资源，从书籍报刊中汲取更丰富的营养，使阅览室成为少儿读者增长知识、健全人格、享受生活的一个重要平台。少儿阅览室工作人员要努力提高自身的服务意识和服务水平，担当起引导和监督少儿读者健康、合理地利用阅览室资源，提高少年儿童综合能力的重任，通过长期的探索和实践，形成科学的少儿阅览室的服务和管理模式，使图书馆创造更大的社会价值，取得更好的社会效益。

参考文献：

[1]李浪，王渝.公共图书馆少儿阅览室管理制度探究[J].科技情报开发与经济，2013.

[2]胡春华.图书馆少儿阅览室管理模式探究[J].教育教学论坛，2013.

[3]熊琪.少儿阅览室建设与管理刍议[J].江西图书馆学刊，2000.endprint