麻丽引领“企业键康发展”与“团队尊老爱幼”同行

孙圣端+++通讯员++吴永珍++向露霞

连日来，年仅34岁的水木清华足疗董事长麻丽不停地奔忙在贵州从江县、湖南湘西的泸西县、古丈县，亲自对三县的连锁店员工进行职业技能、从业行为规范的培训、学习，旨在让服务水平更优、举止行为即活泼又严谨。

用健康服务理念引领团队稳步前进

麻丽自小就失去父爱与母爱，仅念过三年书就辍学回家。12岁就外出打工求生，期间，做过月薪40元的保姆，干过管吃饱饭的洗碗工，做过洗菜、切菜、配菜的小杂活，学过炒菜、理发、纹绣、化妆，干过产品推销、足疗康养………。“学徒”和“新人”在前进中的失败使她偿识了“闯世面”的苦头，也厉炼了她顽强的意志。所以，麻丽在工作之余或疲惫时，也开始偿试足疗店消费、身心放松，疲劳的消除告诉她足疗康养是人体健康的需要，络绎不绝的消费人群传递给了她创造财富的商业信息。只是足疗康养并不被人们正视，被视为低贱的工作。也正是世俗偏见和财富商机激发她立志用健康消费来推动足疗康养行业的健康发展，用健康养生的正能量改变人们对足疗养生的世俗偏见。

2012年2月份，经过充分的市场调查，麻丽在贵州省从江县注册创办了“水木清华足疗店”并亲自担任经理”。从江县县城地盘小，常住人口不多，有大小足疗店30多家。创业伊始，同行嫉妒兹事，醉酒闹事、客人无理要求应对等等，进店消费的客人都是奔着“尝鲜”而来的，客源也不稳定。店面小，技师少，初期收入清淡。矛盾重重……

面对重重困难，.麻丽心理明白：要想实现原定的“用正能量推动足疗康养行业”、“带动一批兄弟姐妹创业，走出一条让人羡慕的健康养生的阳光大道”的目标，就必须完善管理制度，严明纪律，言传身教引领员工守纪律、懂规矩、学会感恩，懂得尊老爱幼、回馈社会。从每人的言行严谨、着装规范、微笑甜美着手，以自重自爱攻刻技能难关为要求，用规范管理焕发出足疗店的青春活力，用行为规范服务打消客人的非份念想。定期请老师对技师培训，提高技师技能来吸引客源和拓展消费群体。通过一系列的规范管理使水木清华足疗呈现出可喜的发展势头，营业场所从原来的200平方米增至现在600多平方米，仅从江的技师由原来的7人增加到现在的50多名。技师月收入最高的已接近10000元。

目前，水木清华足疗的管理、服务水平在从江足疗行业中已处于领先地位，得到了社会和消费群体的高度认可，被列入县工商联的优胜管理单位。不少在外打工的从江籍技师纷纷返乡来水木清华足疗应聘上班，有10多名优秀技师学会技术后自已开了店。

2015年，麻丽又将水木清华的发展方向延伸到了老家湘西，相继创建了“水木清华足疗古丈店”，“水木清华足疗卢溪店”。所以，麻丽常年循环地奔忙在贵州从江，湖南的瀘溪、古丈三地，抓监督管理，抓技能培训。帮助湖南、贵州两省的200多个农村贫困家庭脱了贫、致了富。

远离贫困致富不忘弱势群体

事业进入旺盛期的麻丽致富不忘贫困山区的困难群体，带领团队经常到贫困山区访贫济困。到目前为止，已帮助贫困学生完成学业20多人（每人每学期500元，从小学至大学）。每缝“六一”，“寒冬”都为贵州从江县宰便镇友娘学校70余学生和翠里乡滚合学校30余学生送去球衣、球鞋、学习用品，冬装（羽绒服，鞋帽），糖果、水果等物品。

缘于麻丽从小就失去父爱母爱的缘故，所以，她把对父母的思念全寄托在对老辈的孝敬上，把对孤寡老人的关爱与帮助作为带领团队传播正能量的有效方式，每逢农村传统节日的到来，她都要带领全体队员到县城和附近乡（镇）敬老院去慰问孤寡老人。把下乡访贫济困、关爱老人当成水木清华人尊老孝老的必修课程，免费帮助老人理发、泡脚、按摩、修指甲、为老人跳舞唱歌、陪老人玩游戏，和老人聊天互换故事，请老人回忆过去，引出老人的童真，赢得彼此信任和开心快乐。倡导团队成员把对自已父母的关爱毫无保留的敬献给敬老院的老人，把老人当成自己的父母。老人也把她们当成了自已的“亲生子女”。

麻丽更热衷参与州、县举办的各种公益活动，带领团队定期开展无偿献血，用正能量管理、接收员工，使水木清华足疗团队日渐壮大，精神焕发。

水木清华足疗与善结缘，她以毫不起眼的身姿起步。她受惠于社会的滋养，也承载着健康和关爱的社会责任。尽管她还只是一盏微弱的灯光，但她愿意与所有善良的正能量一道弘扬人间真爱，引领感恩与善心一路同行。endprint