心外科护理潜在的护理危险及规避的对策

陈 嘉

（哈尔滨医科大学附属第二医院心外二病房，黑龙江 哈尔滨 150086）

・外科护理・

心外科护理潜在的护理危险及规避的对策

陈 嘉

（哈尔滨医科大学附属第二医院心外二病房，黑龙江 哈尔滨 150086）

目的 分析心外科护理过程中潜在的护理危险，并探讨规避风险的对策。方法 选取心外科收治的患者180例作为研究对象，按照随机数字表分为观察组与对照组，各90例；观察组实施有意识的风险护理管理，对照组实施常规护理。观察指标为两组护患纠纷发生率、护理风险事件发生率、护理满意度分布情况及总满意度。结果 观察组护患纠纷发生率和护理风险事件发生率均远低于对照组（P＜0.05）；两组护理满意度分布比较有显著性差异（P＜0.05），且观察组的总满意度远高于对照组（P＜0.05）。结论 对心外科收治的患者实施有意识的风险护理管理能够减少护理纠纷，降低护理风险，还可改善护理服务满意度。

心外科；风险护理管理；护患纠纷；满意度

心外科收治的患者一般来说病情均比较复杂，并且预后相对较差。经过长期跟踪随访显示，心外科患者在护理过程中很容易出现不良事件，不仅会对患者的生命安全和生活质量产生威胁，甚至会影响医院的医疗服务形象，在实践过程中的应用效果也不够理想[1]。本研究特将风险护理管理引入心外科患者中并将其应用效果和价值与常规护理模式进行对比，详情如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取心外科收治的患者180例作为研究对象，均符合心外科相关疾病诊断标准，均签署同意书；……