“淘咖啡”：对着屏幕说来一杯

千年雪

继亚马逊无需排队结账的线下商店Amazon Go开业之后，马云筹划的“无人零售计划”也进入了实践阶段，无人咖啡店“淘咖啡”已于“淘宝造物节”亮相。

无人咖啡店究竟是怎样的呢？“淘咖啡”是一个占地面积达200平方米的线下实体店，集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户达50人以上。这些数字并不是固定的，实际上，实体店的客户容纳规模可随场地面积而变动。

作为无人咖啡店，“淘咖啡”的整个购物过程并不像想象中的那么复杂，可以分为进店、选货、支付三个步骤，商家力求做到简单、方便、快捷。

顾客首次进店时，需要打开“手机淘宝”APP，在APP中签署数据使用、隐私保护声明和支付宝代扣协议等条款，并获得一枚电子入场码，扫码通过门口闸机，然后妥善保管好手机，即可开始神奇的咖啡购物之旅。

接下来是选货，也就是进入点餐阶段。在点餐区，顾客只需对着屏幕说：“我要一杯蓝山咖啡。”声音会被语音识别系统迅速捕捉，并显现到面前的屏幕上，以便顾客确认订单。更方便的是，顾客还可以根据喜好选择咖啡的含奶量和含糖量。

咖啡厅有一套完整的影像系统，所有人的影像都会投影到大屏幕上，在每个人旁边都投射相应的取餐时间，以提示顾客。顾客只需耐心等候，就可以安心享用咖啡了。

最后一步是支付，支付过程同样简单、快捷。在离店时，顾客需要经过一道“结算门”。“结算门”由两道门组成，顾客走到第一道门时，系统会接收到感应，并自动开启，几秒钟后，第二道门将开启，此时，支付宝会自动完成扣款，之后提示器会提示：“支付宝共计扣款××元。……