秘书学专业人才就业前景探析

易洁

摘 要： 经济发展和高校扩招给秘书学专业就业带来全新的挑战，为顺应秘书专业化职业化的趋势，文章对秘书岗位的社会需求和就业前景及相应对策进行了分析。

关键词： 秘书学专业 就业前景 对策研究

随着社会的发展，秘书学专业作为一个全球性的职业，越来愈趋于现代化、科学化和专业化。秘书在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息等方面发挥着越来越大的作用。秘书学专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一，就业前景成为大家共同关心的话题。

为使人才培养目标更加符合社会需求，我们在2015至2016年发动师生针对企业进行专业调查，了解企业对秘书人才的需求及对秘书在知识结构、专业素质、核心技能等方面的要求。笔者主要通过访谈、调查问卷等方式，获得较丰富的第一手资料。

一、秘书学专业人才的就业趋势

秘书在企业中属于基础岗位，处于金字塔最底端，其岗位职责描述是最模糊和广泛的。目前企业对秘书的要求不断提高，“万金油”秘书已经难以满足职场需求，擁有高学历的高级秘书正逐渐成为人才市场的紧俏资源。近几年来，一二线城市对于专业性更强的秘书需求日趋增加，如网络秘书、法律秘书、医学秘书等。

（一）职业化秘书取代“花瓶”秘书。

以往外资企业对秘书的要求主要体现在语言和形象上，对工作经验和能力没有太高的要求。但现代企业在工作经验、个人品行、文化素养乃至性格类型等方面都提出更高的要求。除了对秘书的基本素质要求之外，还要符合老板工作上的个性化要求，特别是私人助理。因此，现代企业的秘书一职正从“打杂”、“花瓶”向职业化秘书转变。更何况，“花瓶”只要年轻漂亮即可，根本不需要大学本科四年的学习。

（二）“软”素质取代“硬技能”。

现代秘书的能力已经从“硬性”要求转向“软性”的素质。秘书工作不再是斟茶倒水、打字、跑腿，而是扩展为从报告撰写到文书档案的整理加工，从文件的信息传递到信息的收集、汇总、提炼，从日常的外联活动到内部的沟通协调等方面。打杂一般是五级秘书的工作，他们职责单一，技术含量要求较低，一个专科生足以应对。

另外，在跨文化企业大环境下，不同国家、不同文化的外企合资企业对秘书能力的要求不尽相同。如欧美国家更注重秘书专业能力，语言、文件处理能力和行业知识等硬条件是他们的首选；日本、韩国更注重秘书的素养和发展潜力及沟通协调能力、亲和力等。

（三）专业型、行业型秘书取代通用型秘书。

现代企业对秘书知识结构的要求更趋向于专业化、职业化。“它要求秘书工作职责明确、分工恰当，体现工作内容的职业化；要求秘书人员符合职业标准、具备职业技能，体现工作组的职业化，并使二者统一起来，达到高效益的工作质量，以适应因社会分工的细化和各行业对工作效率的追求”。随着社会上职业分工愈加精细，秘书职业在各个工作领域中愈加起到至关重要的桥梁作用。秘书逐渐成为企业内勤管理与行政管理，特别是办公室管理的特殊人才。因此，社会对秘书的专业知识要求更高。

二、提高秘书专业人才就业竞争力的对策与建议

人才市场调查显示，近几年国内一二线大城市对与秘书职业相关的人才需求居于前五位。具体来看，“国内中小私营企业需要的主要是内勤与文员之类的人才，国内大中型企业和涉外组织用人单位需要的主要是秘书、行政助理、公关助理等”。

（一）合理定位秘书学专业培养目标。

人才类型层次的差异性与企业发展阶段需求变化的不平衡性，使秘书岗位供需情况、技能要求各有不同。随着社会经济高速发展和企业竞争的白热化，能够承担上司部分工作压力，并具有管家角色的秘书岗位需求空间会越来越大。

秘书学专业培养出来的秘书岗位设置最低应该是三级秘书（部门经理秘书、经理助理等中层管理者的秘书以及中小公司的经理秘书），他们了解企业设置和人员配置，手上的权力和责任都较大，处理各种事件的能力较强；个别较优秀的学生应定位为二级秘书（公司总经理秘书、董事长秘书、地区总裁秘书等），此岗位处于领导层周围，对个人的领导能力、协调能力、管理能力等都要求甚高。

（二）采用“2+2”的培养计划。

秘书学专业设置目前还在摸索中，大多数院校的课程配置都是“人文素养+秘书知识”，缺少“办事技能”的培养，很显然其培养出来的秘书人才与社会需求不搭，难以达到社会市场的期待。

因此，我们提出“2+2”的人才培养计划。一般而言，本科四年里前两年主要学习人文基础知识（包括公共课、写作、语言类及文学鉴赏课）和秘书专业知识（如秘书学、公关学、社会学、礼仪、文档管理等秘书核心课程），后面两年主要学习职业拓展及行业知识（如管理学、财会、法律、新闻等）和各种实践课程（如会务、接待、办公自动化、社会调查、专业见习、毕业实习等），根据学生的兴趣爱好自由选择，并且要针对不同行业的秘书进行专门行业知识的补充，如此学生毕业以后基本具备专业性、行业性。

（三）建构以校外实习基地为基础、社会调查为特色的实训体系。

建设实践实训基地，为培养应用型复合型秘书人才奠定坚实的基础，形成成熟的专业综合改革试点。针对秘书学专业的特殊性，企业不可能大批量招收实习生，因此在尽力开发新基地的同时，加强现有基地合作，开设社会调查课程，进行企业调查，以多方面提升学生的素养及技能。

加强课堂（专业实践课及技能实训课）实践教学，如秘书实务、秘书写作、文案策划、办公自动化等，使学生获得比较扎实的职业技能；加大实践教学力度，强调在实践中教与学，建构实训、见习、实习完整体系。每学期实行16+2的周学时制度，硬性规定每门课每学期必须配备两周的实践课时。

（四）推进双学位培养模式。

通过调查得知，大型国企偏重行业型秘书，需要非常熟悉公司业务，必要时刻有所担当。中小企业更偏好“一专多能”的综合性秘书，他们非常明确其专业特色及核心能力，如传统的办文、办会、办事等。但不仅要求这些，还需要秘书具备多方面的能力，比如会计、人力资源管理、企业管理、活动策划等。这些能力不是简单地选修一门管理学、会计学、人力资源管理学就能真正学好的，必须经过一整套系统的学习、实践才行，因此，在秘书学专业学生中积极推进双学位培养模式势在必行。目前，我校秘书学专业学生有70%在修双学位，主要以会计、人力资源管理及法学为主，大大增强其就业竞争力。endprint

秘书职业本是一个不断深造、积累、提升的过程。任何一个秘书，要在日益激烈的竞争中求得发展、生存，必须主动更新自己的知识架构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的发展补充新鲜血液。

自主是行为主体按自己意愿行事的动机、能力或特性。自主就是遇到事情能够有主见，并对所做行为负责，给每个学生充分的授权，充分发挥一专多能的主体作用，让秘书职业发掘自身潜力、发现自我价值、确立自我发展目标，从而自主发展。

以上是经济发展和高校扩招给秘书学专业就业带来全新的挑战：只要教师在教学中有意渗透，假以时日，学生就定能在写作中有效使用各类词汇、短语和句式，并且使用必要的连接手段，让短文概述与观点表达做到分而不隔，输出一个完整的语篇，从而进行会计、人力资源管理、企业管理、活动策划等。这些能力不是简单地选修一门管理学、会计学、人力资源管理学就能真正学好的，必须经过一整套系统的学习、实践才行，因此，当今社会已经步入现代化、信息化，随着现代信息技术和媒体技术的发展，手段策略模式发生了变化，秘书职业本就是一个不断深造、积累、提升的过程。只要我们坚定信心，科学教育，把转化学困生作为教师义不容辞的责任，相信这些迟开的花朵可以开得绚丽、灿烂。

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