浅析商品零售企业库存管理问题及对策

摘 要：我国经济水平的不断增长，带动了商品零售业的蓬勃发展。国内的商品零售企业一方面要迎接来自国内的同行业竞争，另一方面要以迎接来自其他国家零售行业的跨国竞争，抢占国际市场份额。对于商品零售业来说，如何降库存数量、优化库存管理是公司实现科学现代化管理，赢得市场发展机遇的重要前提。下文中，研究者将结合个人参与商品零售业库存管理的工作经验，分析现阶段我国商品零售业库存管理中的问题，并提出具体的优化与改进建议，以供参考。

关键词：库存管理；商品零售业；策略建议

一、现阶段我国商品零售业的库存管理问题分析

所谓的商品零售业，可以理解为直接向个人消费客户提供零售商品的公司和企业，它不仅仅在产品批发商、产品制造商与个人消费者之间起到商品流通与承接作用，而且是我国商品零售经济的重要主体之一，促进了商品销售模式的转型。从我国商品零售业当前的经营状况来看，显现出全程服务、订单数量多、价格变动快、经营与商品类型多样等特点，上述商品零售属性造成了巨大的库存管理压力，产生了一系列库存管理信息数据混乱、库存产品周转困难、热销商品供不应求而断货、其他产品积压滞销等库存管理问题。导致上述问题产品的主要原因如下：

1.权责不清，监督考核机制不健全

权责不清、监管机制不成熟是零售企业库存管理中最突出的问题之一。对零售企业而言，库存管理是其日常运营中极重要的一环。但在实际情况中，库存管理岗位权限不清、责任不明的现象非常常见。权责的混乱使得各相关部门和相关人员无法及时履行职责，继而引发商品发放顺序错误、账不符实等严重问题。同时，由于缺乏成熟、有效的监督考核制度，库存管理工作中“白条”泛滥、相关人员工作热情低迷、库存商品的核算漏洞亦层出不穷。

2.商品存在缺货问题

部分商品零售公司的产品存在性能缺陷、型号不齐全、商品断货等问题，统称为零售商品缺货。在调查数据中显示，商品零售公司普遍存在缺货的问题，其概率为10%左右，另外还有50%以上的消费者存在取消订单或者延迟付款的情况。纵观我国的商品零售业市场，普遍存在缺货率高、库存周期久、商品周转比率高等问题，严重影响了商品零售公司的库存管理质量，导致上述问题产生的原因包括：商品零售公司过分看重营业额，对缺货问题缺乏对应的评估与绩效管理，导致销售人员忽视了产品是否缺货；对库存中的商品信息与数据统计、录入不及时、不准确，或者因为部门与部门之间的沟通与配合不畅，导致了商品库存管理数据失实；部分商品零售商的采购人员和组织运营管理人员之间缺乏有效沟通和交流，导致运营管理部门不了解市场对商品的供需数据与具体情况，失去了销售商品的最佳时机，导致了商品的缺货和滞销；个别商品零售公司对于库存管理和商品进货没有制定明确的数额和标准，缺乏全面、系统的有效管理，产生了晚订、漏订、少订等库存管理问题，从而增加了商品零售公司的经营成本，也产生了商品缺货的问题。

3.库存周期长、周转率低

库存周转期是评价零售商库存管理效率的数据。企业认为存货充足，不易断货，所以企业往往都在增加库存，大量的库存往往会占用企业的流动资金，降低了存货周转率。其次，仓库的管理也仅仅局限在管理商品的进、销、存上，没有与企业中的销售部门和采购部门进行很好的沟通，部门之间信息不对称。最后，企业大量进货，而市场的需求是在变化中的，那么存货的周转必定受到影响。

4.货品进出管理脱节，存货管理系统不合理

货品进出管理脱节，也就是商品进货与销售的内在关系脱离。造成这一现象的主要原因是企业在采购环节上错误地估计了商品的市场现状与前景、没能制定出合理的采购计划，造成商品积压或供不应求。货品进出管理的失败、进货与销售的严重脱节直接拉低了企业的存货周转率，并在很大程度上影响了企业的运营收入。此外，当下的市面上存在着大量不同类型的存货管理软件，软件类型的增多反而增加了零售企业在软件选择上的困难。加之很多企业无视自身的运营特点和现实需要，盲目选择管理软件，变向地增加了库存管理工作的负担。

二、商品零售公司的库存管理策略分析

1.商品零售公司应该开展库存管理策略改革

当原有的库存管理方法已经不能够适应当前的经济发展与生产需求，作为商品零售公司应当大胆进行商品的库存管理策略改革，以提升库存管理的效率与质量。在借鉴与学习外国经验的基础上，结合我国商品零售公司的现实情况，使用JMI联合库存管理方法和VMI供应商管理库存方法，是相对适合我国商品零售公司的库存管理方法与策略。JMI联合库存管理方法，注重商品零售公司和上級供货厂商之间的协调与合作，需要二者共同完成商品库存的科学管理；VMI供应商管理库存方法，使用了集成化的管理思路，能够将库存管理紧跟市场供需变化，从而降低商品零售公司的库存管理风险。

2.商品零售公司应当加强商品采购的管控

所谓的商品零售公司采购管控，包括零售商品的运输与进货购买。其中，商品在运输货运环节中将要花费巨额成本，其中还涉及到运输隐形成本与显性成本等问题，前者与零售商品管理者行为、决策相关，包括因决策过失而产生的返程空驶、反复运输问题。因此，作为商品零售公司的运输管理人员应当综合考虑各种因素，加强对商品运输的科学管理。除了运输环节，在零售商品的采购环节中，也存在经营管理者管控方式不当，而导致的各种人力资源和物质、资金等资源的不必要浪费与损耗。为了优化商品零售公司的库存管理，可以从采购环节进行管控，构建科学、全面的零售商品库存管理机制，进行集中采购，降低经济成本--在门店中集中购买同类型产品，一方面实现了采购资金的合理配置，另一方面有利于采购价格的降低。

3.商品零售公司应当加强对缺货商品的管控

商品零售公司的产品存在性能缺陷、型号不齐全、商品断货等问题，统称为零售商品缺货。如果发生商品缺货，将造成商品零售公司的间接经济损失，因此研究者建议成立自动智能化库存信息管理平台，利用互联网信息分享、动态跟踪技术和信息化数据传播与监控技术，实现对公司商品库存的动态跟踪，对商品零售公司库存的存有数量、销售数额进行管理，建立产供销一体化的商品零售公司库存管控机制。

综上所述，商品零售公司应当加强对自身商品库存的科学管理，既要迎合消费者的购买需求，保证零售区域的合理划分和科学配送，为商品零售公司的客户提供优质服务；还要，与第三方供货商、货物承运公司建立良好的合作关系，确保零售商品的低成本、快速运输，提升商品零售公司的货物运输与派送效率和准确率，既要保证零售商品的低成本、高效率运输与派送，也要保证零售商品的类型多样化；建立并维护商品零售公司的自动智能化库存信息管理平台，实现商品零售的公司的集中、统一管理，实现商品入库登记、成交出库的信息动态、实时更新，缩短商品的出库配送和在途运输时间，降低商品库存管理的经济成本，有效避免商品积压或者缺货问题的产生，从而促进商品零售公司的健康、科学、长期可持续经营，促进我国商品零售业的稳定发展。

参考文献：

[1]朱丹丹.连锁零售企业去库存问题探讨及对策建议[J].中国管理信息化，2016，19（21）：115-116.

[2]池丽月.服装零售业零库存连锁直营管理模式初探[J].福建工程学院学报，2010，8（02）：149-152.

[3]张国瑜.基于VMI的零售业库存管理系统设计[J].电脑编程技巧与维护，2009，（24）：58-59+65.

[4]刘常宝，张丽萍.浅谈连锁零售业加强库存管理的思路与方法[J].全国商情（经济理论研究），2009，（13）：18-19.

[5]缪世岭.基于VMI的国内零售业库存管理模式研究[J].经济研究导刊，2008，（10）：186-189.

作者简介：吴晓丽（1979.06- ），女，汉族，籍贯：吉林省梅河口市，于2011年毕业于东北财经大学会计学专业，研究方向：财务管理工作endprint