公共图书馆如何做好未成年读者服务

王刚+张兆华+徐玉虹

摘 要：随着公共图书馆少年儿童服务的不断发展，探索未成年人服务方式多样化已成为公共图书馆广泛关注和重点研究的课题。公共图书馆作为未成年人社会课堂，肩负着对少年读者服务的重任。文章从区域区分、分层管理、资源配置、阅读推广等方面提出了自己的见解，并提出全社会一起努力，共同做好少年儿童的社会教育和素质提升工作。

关键词：图书馆；未成年读者；服务

《全民阅读“十三五”时期发展规划》明确指出，少儿阅读是全民阅读的基础，必须将保障和促进少年儿童阅读作为全民阅读工作的重点，从小培育阅读兴趣、阅读习惯、阅读能力。《公共图书馆法（征求意见稿）》中也规定，县级以上人民政府设立相应的公共图书馆，并在公共图书馆内设置少年儿童阅览区域；有条件的地区可以单独设立少年儿童图书馆。近年来，随着我国公共文化服务体系建设的不断推进，图书馆事业包括少儿图书馆事业发展迅速。截至2016年全国共有公共图书馆3153个，其中少儿图书馆122个，比上年增加9个。无论是进馆人数还是文献资源的利用数量，未成年人已经超越了成年人群体，由此可见，未成年人阅读服务在公共图书馆读者服务工作中的重要性。

随着公共图书馆未成年读者服务的不断发展，由于未成年人活泼好动的天性，少儿读者在图书馆内跑动嬉戏、打闹喧哗和其它不文明行为影响其他读者的正常阅读，干扰了图书馆安静、优雅的读书环境，也带来了一些不安全的因素，这给公共图书馆读者服务工作带来很大的压力和困扰。……