银行如何应对“无现金社会”

来势凶猛的“无现金社会”，在给人们的日常消费带来便利的同时，也给银行业带来巨大的挑战和机遇。

近年来，伴随着技术的不断进步，信用卡和移动支付服务正在全球范围内逐步取代现金，成为主流支付方式。在中国，随着移动支付的快速发展，支付宝、微信支付等第三方支付形式的兴起，给人们的生活带来了前所未有的便利。据统计，在2016年，全国已有357个城市入驻第三方移动支付城市服务平台；包括政务、医疗、交通、生活缴费等在内的9个类别共计380项服务，为超过1.5亿用户提供简单便捷的服务体验和无现金支付的便利。

来势凶猛的“无现金社会”，在给人们的日常消费带来便利的同时，也给银行业带来巨大的挑战和机遇。各大银行不断创新与谋变，顺势推出虚拟信用卡，致力于推广无卡支付—即不需要在POS机上进行刷卡的动作，就能够实现信用卡消费的行为。为了确保消费者能安心地使用虚拟信用卡，用户借助新的技术，只需“刷脸”或刷指纹就可以实现快速身份验证，并大大提升使用体验。

随着各项服务业务的线上化和虚拟化，当今很多原本由银行柜台提供的金融相关服务，都已可以通过手机APP和网络浏览器自助完成。自1999年中国首家网上银行“一网通”启动以来，中国银行业开启了互联网进程。伴随着移动互联网的迅猛发展，各家银行更是加速布局线上服务平台，致力于使用技术手段为用户提供更优质的服务体验。

到2016年底，各大应用市场上至少已有67款银行APP。……