从“哭神”到爱笑天使

卜静静

〔摘要〕一个小女孩很爱哭，并把哭作为武器，要挟同学和师长，以获取安全感。班主任运用自己的教育智慧，通过冷处理、签订协议等方式，促使其成功地转变，由爱哭鬼变成一名爱笑天使。

〔关键词〕教育个案；班级管理；小学生

〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2017）28-0071-03

文新小学一（2）班里有位姓黄的女孩，很容易哭，可以因为一点小事，从早上哭到中午，声泪俱下，撕心裂肺，响彻校园，她的妈妈也奈何不了。第一学期，她的哭声震慑住了全校师生，大家与她相处，须察言观色，生怕惹她不高兴。高年级学生打趣说“爱哭鬼”不足以形容她不绝于耳的神嚎鬼哭，把她加冕为“哭神”。第二学期，我担任她的班主任，很想帮她疏导情绪。

一、鬼哭神愁的“小黄人”

一天午休，“哭神”报告说要上厕所。不一会儿，小花园传来嘤嘤啼哭，瞬间提高八度，成狼嚎大哭，仿佛像告诉大家自己深陷危机。满堂学生惊起，不约而同地判断是同学小黄。我马上跑出教室，想象着她严重受伤的画面，脚犹如灌了铅，每迈一步都很沉重。

这时，走廊上已经熙熙攘攘，闻声而来的一年级学生和老师，将小黄团团围住，大家眉头紧锁。由于围观的群众太多，“哭神”的声音再次飙升，泪如雨下，传递着凄凉、恐惧，甚至焦虑。

我挤进人群，看到她左腿的膝盖流了一点血，看来是上厕所经过小花园，不小心被绊倒，磕伤了。吴老师（副班主任）正抚摸着她的额头，哄她开心，但无济于事。我遣散走廊上看热闹的学生，只剩下我和吴老师。吴老师说她上学期哭得很凶。校长闻声而来，也伤脑筋。“谁说都没用，她能哭三四个小时。”

我试图呼唤她的乳名（点点），但还是于事无补。她歇斯底里的哭声，让人心颤。 我蹲下身抱住这个委屈的“小黄人”，努力排解她的不安与恐惧。她看了我一眼，我抓住机会，马上用最快的语速插播医学科普知识：“擦伤后5秒，大脑接到信号，神经感知到疼痛，20秒内痛感最强。你现在已经摔伤10分钟了，伤口已经没那么痛了。你可以先不要哭，专心感受下我说得对不对。”

果然，她眼睛眨了下，哽咽着吸了口气，试探真假。

我立刻补充道：“如果你再这样哭天喊地，只会让神经产生错觉，以为伤口还是很痛，用哭声来吓唬你！”

她眼珠转动，努力理解我表达的意思。

我趁机指导她：“来，按老师说的慢慢吸气，吸气，感受受伤的位置，再轻轻地呼出来，真的没有刚才那么痛呀！不怕，不怕啦！”

她这次更加听话了，眼睛眨也不眨，配合我做呼吸动作。

我把她带回教室，大家惊奇地看着她，根本不相信她能这么快罢休。我把刚才说的“神经错误判断”的话，又面向所有学生说了一遍，孩子们都觉得很有道理！我趁机嘱咐大家，以后摔倒、划破啊，疼了就哭，但有人来帮助你时，记得赶快去处理伤口，止血最要紧。千万不要用哭声吓到自己，而错过疗伤的最佳时间。

然后我转身对小黄说：“你的眼睛没有看路，害得膝盖受伤，这是你没有照顾好自己。请你跟自己道歉！”

她听了面带疑惑。我一句一句地教她，她闭上眼睛，煞有介事地向自己道歉，说以后走路会看路，照顾好自己。我随后对全班同学说，在学校遇到困难，不要害怕，老师和同学都会帮助你。

黄妈了解情况后，说：“老师，想不让她哭真的很不容易！她哭起来，我都没有办法！你对她还不太熟悉，能劝服她不哭，肯定费了不少心思。”

显然，这次是跌倒和流血吓哭了她，那么多人围观，令她更害怕。说明她是个胆子非常小的孩子，容易受到惊吓，缺乏安全感。事后，我请她向自己道歉，想引导她正视自身存在的问题，不要夸大外在影响。

二、“霸王哭”遭遇冷处理

隔了一个月后，我在办公室又听到她抓心的哭声。急忙赶过去，发现小黃坐在自己的位置上，正哭得昏天暗地。同学和老师中断课堂，大眼瞪小眼，手足无措。同学们说“哭神”从吃饭开始就挑衅同桌，同桌忍受不了，还击了一下，小黄就哭成了泪人。这时同桌的脸红到耳根，一脸惹不起，也没躲得起的懊悔。

小黄知道大家尊称她为“哭神”，哭起来谁拿她也没办法。我担心她会把哭作为武器，要挟同学，误导老师断出“冤假错案”。

我把她拉到教室前门，让她坐在一张小凳子上，告诉她：“这里凉快，你慢慢哭，别热着自己。我们要讲解课堂作业本上的难题喽！”

她两眼闪着泪花，不服我刚才说的话，哭声又响起来，引来校外的行人驻足观看。我说：“哎呀，有人在旁观，好丢人啊，我要躲远一点！”同学们也听懂了我话里的意思，专心做自己的事，不再关注她。

她一个人哭了整整60分钟。这期间，我辅导同学们做课堂作业本上的易错题，组织同学洗手吃水果。下课铃声响了，同学们出去玩了，教室里又只剩下我和她。她仍然不为所动。我坐在讲桌上批改作业，假装不理她，同时发消息告知黄妈妈。

她妈妈说，小黄在家里跟八个月的弟弟争玩具，也会“以哭相挟”，逼家长让步。我们一致认为用哭来解决问题，是任性、怯懦、耍无赖的表现。当她听说我成功地冷处理小黄的无理取闹一事后，捏了一把汗，好奇小黄会是什么反应。

三、“裙子”协议

我和小黄彼此沉默了一刻钟，我看她“不打雷”，也“不下雨”了，轻轻叫她的名字，她也见好就收，起身来到我身边。我把她抱在腿上，佯装不知道发生了什么，听她再诉说一下刚才事情的经过，抒发心中的“委屈”。

我：你打了同桌这么多次，他只还击了一下，为什么还要哭呀，还哭那么久！小时候，妈妈经常告诉我，哭不能解决问题！

她听后，急忙点头。

黄：我妈妈也是这么跟我说的。

我：你看，情绪是一种能量！好的情绪像营养棒，让人精神！坏的情绪像小怪兽，损害身体，还让你失去朋友。endprint

她张大嘴巴，听我绘声绘色地讲着。

我：不信，你可以感受下，哭起来累不累，现在有没有力气？

她连连点头，非常赞同。

我：我小时候，也很喜欢哭。先哭坏了嗓子。声音再也不清脆，有些沙哑，唱歌、朗读都不动听！后来，我又把眼睛哭坏了，十多年了一直戴着眼镜。跑步、跳绳、游泳都很不方便！

听着我沙哑的嗓音，再看看我戴着眼镜的双眼，她赶紧摸摸自己的眼睛，唯恐也戴上眼镜。我看她把我说的话当回事了，可怜兮兮地跟她诉苦。

我：小黄啊，你以后遇到问题，可不可以不哭，或者少哭一会儿。我好害怕校长妈妈来找我，说我欺负你，打我屁股。

黄：真的吗？

我：当然啦！老师要看好每一个小朋友哦！要不然，校长妈妈会说他不负责任！就会责罚他！

黄：老师，你对我们很好的，我不让校长妈妈打你！

我：那我们要签个协议，说话算数。

黄：好！

我：第一条：小黄在学校遇到情况，要冷静，及时向老师和同学求助。尽量不哭，或者哭得时间短一些。

黄：可以！

我：第二条，老师和同学们不准看小黄的笑话，要真心地帮助她。

黄：可以！

我：小黄如果遇到问题，能忍住不哭，还会主动解决困难，老师要给她一个大大的拥抱。

黄：好！

那天我俩不约而同都穿着裙子，把协议命名为“裙子协议”。我开玩笑说“男人们有‘君子协议，我们两个女的，也有了‘裙子协议！”把这四个字写出来，她敏锐地发现“裙子”比“君子”还多了衣字旁！我们拉钩，盖了手印。我和她的秘密协议奠基完成，她一蹦一跳地走到座位上等待下一节课。

从此，全校的师生再也没有看到小黄大哭。她经常约上好朋友，帮我收发作业。一次，我正上着课，抬起头看到小黄眼里浸着泪水，却忍住不哭。我欣慰地看了她一眼。下课，我特意在教室逗留，看她是否需要帮忙。她已经释怀，正跟同学有说有笑地下棋。

“裙子协议”激发了儿童的同理心，比摆事实、讲道理这种 “义正词严”的教育方法更有效。成长的教训，校长的要求，都使小黃产生了对老师的同情心，改掉任性而为，保护老师免受“伤害”。现在，她学会了微笑面对问题，是一位爱笑天使。

过完周末，看见我，小黄微笑着冲过来，紧紧抱住我。我知道这个内向的女孩已经完全信赖我。我摸着她的头发说：“新的一天开始啦！爱笑的女孩运气不会差！”她信服地点点头。

（作者单位：浙江省杭州市文新小学，杭州，310013）

编辑/杜文姬 终校/于 洪endprint