春节网约导游增长惊人 青年消费特征变化

鄢光哲

春节长假结束，各大旅游电商平台纷纷做出了游客春节出游消费行为分析：新近出现的网约导游服务受到游客的青睐；而随着消费理念和消费群体的变化，外出旅行过年越来越普遍；“85后”在消费理念上与前几代人有显著不同，普遍具有旅行享乐主义特征；中国春节已成为全球旅游黄金周。

自由执业的导游服务满意度更高

据携程旅游发布《2017年春节网约导游报告》显示，家庭游客预订导游出游成为今年春节的新流行，网约导游服务人数创纪录，平均每日订单量是去年的5倍，国内游平均每个订单花费500元。九成以上的旅游者在网上给导游打分为满分5分。相对于跟团游，自由执业的导游服务满意度更高。

即使在春节期间，依然在国内外各个目的地的大量导游人员，随时为旅游者提供预订和服务。据统计，春节7天，携程导游的订单突破1000单，服务游客人数突破5000人次，创历史新纪录。

携程相关负责人表示，导游自由执业试点虽然推出的时间很短，但效果显著。向导平台上线两个多月以来，订单量近1万单，服务人次达到4万。通过资质审核上线的境内外导游有4000名，覆盖国内数十个省市，覆盖海外目的地50個。在全球800多个目的地城市及景区可以提供导游讲解。

携程报告显示，春节国内导游自由执业服务订单价格在每天300到800元之间，平均每次约500元；春节相比平时300多元的均价高出约60%。境外导游订单服务价格在200元到1.5万元之间，平均每次1600元。

据统计，春节预订私人导游的旅游者80%是家庭，其中4～8人居多，出行人数平均为5人。……