基于平衡计分卡的国有企业绩效评价研究

程慧姗　侯博楠　李维刚

摘 要：市场竞争的加剧和社会形势的变化给企业的生存与发展带来了前所未有的压力和挑战。而一个企业要想在增强竞争力，就必须要提升管理水平。平衡计分卡作为管理中的一种实用且高效的管理方案，对于提升国有企业管理水平、增强企业竞争实力具有重要的促进作用。本文中笔者结合自身多年从事平衡计分卡管理方案的研究，并参阅大量的专业论著，来分析和论述基于平衡计分卡的国有企业绩效评价。

关键词：基于平衡计分卡的国有企业绩效评价研究

文章编号：1004-7026（2017）18-0085-01 中国图书分类号：F272.92 文献标志码：A

1 平衡计分卡概述

平衡计分卡是20世纪90年代创立的一种绩效管理方案，它一改原有的单一凭借财务因素来评估绩效的方案，有融合未来驱动因素，历经企业实践，是一种实用且高效的绩效管理模式。经过近几十年的发展与创新，平衡计分卡绩效管理方案更加完善。目前的平衡计分卡核心思想是是基于财务、客户、内部流程、学习与发展四个因素来开展绩效考核。实质上来说，平衡计分卡把绩效考评的重要性放置在一个企业的战略层面和角度。平衡计分卡俨然已经成为企业组织战略的实施工具。

平衡计分卡的四个要素具体的来说，主要包括：第一、财务角度。平衡计分卡十分重视财务因素。将财务的具体情况视为企业经营管理的最主要目的，企业的绩效考评一定是围绕财务来开展的。第二、客户角度。……