风险管理在护理管理中的应用

辛颖

[摘要] 目的 观察并讨论风险管理在护理管理中的应用。方法 选取2014年10月—2017年2月来该院治疗的220例行手术治疗患者进行回顾性分析，随机分成两组。给予对照组患者临床常规护理管理，给予研究组患者临床风险防范管理。观察两组患者在经过各自护理管理后的风险事件、投诉事件对比以及两组护理人员风险意识评分。结果 比较得知，采取风险管理护理的研究组患者在风险事件、投诉事件发生率上明显少于对照组，研究组护理满意度为95.5%，对照组护理满意度70.9%，两组护理质量差异有统计学意义（P<0.05）；实验组护理人员在风险意识各因子评分中显著优于对照组，两组患者护理前后的质量指标差异有统计学意义（P<0.05）。结论 手术室护理是医院护理管理工作的重点，针对手术室护理存在的不足进行风险管理护理，能够明显降低护理风险的出现，提高工作质量，确保护理安全。

[关键词] 风险管理；手术室；护理观察；综合

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）06（b）-0119-02

护理风险是指患者在院内护理期间所可能遭遇的致残、致死等危险因素或其他不安全事件，并由此对医院造成额外的资源消耗。护理风险可贯穿于整个护理流程，而加强对护理风险的管理便是最大程度上识别、评估、解决潜在的护理风险。手术室是为患者提供抢救治疗的重要场所，更是临床治疗权威性的象征[1]。但在临床手术室治疗中，也会面临各种风险因素的影响，对手术的顺利进行及患者安全行程不利影响。手术室属医院的高风险科室，其护理风险的发生率明显要高过一般病房，因而如果护理管理工作处理不及时，将对患者生命带来威胁，并增加不必要的医患矛盾。并且，手术室不允许患者家属陪护，家属对护理人员的工作缺乏了解渠道，也易发生护患纠纷。……