护理安全干预机制在急诊科的构建与实施

徐慧

[摘要] 该研究通过构建护理安全干预机制并组织科室全体成员参与执行，初见成效，有效降低了医疗纠纷等护理不良事件的发生，提高了护理质量及患者的满意度。

[关键词] 护理安全；护理质量；干预机制；急诊科

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）06（b）-0127-02

[Abstract] Through the construction of nursing safety intervention mechanism and the organization of all members of the department to participate in the implementation， the initial results， effectively reduce the medical disputes and other care adverse events， improve the quality of care and patient satisfaction.

[Key words] Nursing safety； Nursing quality； Intervention mechanism； Department of emergency

护理安全与护理质量始终是医院护理工作的主题与重心。护理安全涉及到护理不良事件，不仅会直接威胁到患者安全，影响到护理质量、延长患者康复进程，还会给患者增加额外的经济负担，引发医患纠纷[1]。急诊科的护理工作量较大，为高危因素科室，容易出现护士服务态度欠佳、预分诊错误导致的病情延误、抢救病人中的操作不准等导致的医患纠纷。因此，急诊科的护理安全需要科室人员齐抓共管，以确保患者安全，提高护理质量。2015年1月起，该科室通过构建护理安全干预机制并组织科室全体成员参与执行，初见成效，有效降低了医疗纠纷等护理不良事件的发生，提高了护理质量及患者的满意度。现具体汇报如下。

1 构建与实施护理安全干预机制

1.1 构建三级护理安全管理网络

在护理部的组织下，急诊科成立由护士长、高级责任护士和责任护士构成的三级护理安全管理网络。由护士长担任组长，全权负责科室内外护理安全管理，及时通报安全隐患，组织分析讨论，并提出切实可行的改进措施；高级责任护士和责任护士担任组员，主要职责是协助护士长做好各方面的工作，指导和监督各班护理人员的临床护理安全工作，并定期召开护理安全工作会。……