医院护理人才分层管理对护士工作满意度的影响

吴旭丽,滕 英,吴丽丽

(浙江省温岭市第一人民医院，浙江温岭 317500)

医院护理人才分层管理对护士工作满意度的影响

吴旭丽,滕 英,吴丽丽

(浙江省温岭市第一人民医院，浙江温岭 317500)

目的分析医院护理人才分层管理对护士工作满意度的影响，为稳定护理队伍、降低离职率提供参考依据。方法在全院范围内实施护理人才分层管理，包括护理人才选拔与分层、护理人才分层培养。比较实施前后护士满意度，并统计分析护士离职率。结果通过护理人才分层管理，护士总满意度从64.91%提高至80.10%，护士离职率从10.30%降至2.83%、3.99%。结论对护理人才进行分层管理，可调动临床一线护士工作积极性，提高工作满意度，降低离职率。

护士；护理管理；人才培养；满意度；离职率

工作满意度是员工对自己工作满意与否的态度，是一个单位保证劳动力的关键因素。员工工作满意度降低，会导致单位劳动力不稳定，而且也会使员工本身产生倦怠感。护士工作满意度越高，工作积极性和责任心就越强，有助于提升护理质量。与此相反，护士工作满意度越低，职业倦怠和离职率越高[1]。有研究显示：全球护士工作满意度水平不尽如人意，总体处于中下水平[2-3]。在如今护士短缺及高离职率的现状下，护理管理中如何采取有效措施,提高护士工作满意度，调动护士工作积极性是护理管理者的重要课题。2013年9月开始,本院采取护理人才分层管理的模式，加强护理队伍人才建设，通过2年的实践，取得了明显的成效，护士工作满意度明显提高，离职率明显下降，现报告如下。……