风口之上 如何稳步起飞

无需排队等候，无人值守，扫码即可支付，买完即走……这些在以前看似不太现实的零售场景，正因为无人便利店的兴起而变为现实。随着大数据、云计算、人工智能等科技的快速发展，无人收银技术日趋成熟，无人便利店以更近、更快、更实惠的优点受人青睐，新秀企业和行业大鳄也相继投入其中，风口之上，无人便利店正在成为继共享单车后下一个爆炸性新业态。

基于物联网技术的购物体验

“无人零售”的概念源于2016年年底亚马逊推出的新型概念零售店Amazon Go，顾客不用像在传统超市购物那样排长队结账，拿好想要的东西，走出商店，支付瞬时完成。很快，这一新型零售业态在中国流行开来。据相关数据统计，截至2017年7月，已有9家公司入局无人便利店，其中小e到家、便利蜂、24爱购、深兰科技、F5未来商店、缤果盒子6家已经获得融资，娃哈哈、沃尔玛、京东等企业也将在近期试水无人便利店。

天猫新零售技术事业部负责人赵鹏介绍，无人便利店其实是一整套的无人店解决方案，而它的背后则是集自主感知及学习系统、目标跟踪及分析系统和意图识别及交易系统于一身的IoT（物联网）技术方案。阿里首家淘咖啡无人店在杭州国际博览中心举办的2017淘宝造物节上高调亮相，提出要为用户实现“自动识别、即走即付”的购物体验。进入淘咖啡，就像平时购物那样，用户可以随意在店内选货。“这套技术方案不仅为用户带来了酷炫的购物、支付体验，更深远的价值还在于，它可以提高坪效（计算商场经营效益的指标），引领零售业步入新时代。