电子商务环境下的第三方物流探讨

2017-11-03 01:12范少东赵梓宇孙艺卓
商场现代化 2017年19期
关键词:第三方物流电子商务

范少东+赵梓宇+孙艺卓

摘 要:随着电子商务行业的迅猛发展,物流企业也跟着发展起来,与发展速度惊人的电子商务相比较,第三方物流企业依旧需要改善,否则无法满足电子商务的需求。当前如何发展第三方物流成为重中之重,也是丰富电子商务环境必须要做好的一步,文章主要从物流配送方法还有物流员工技能提升,以及物流公司信息技术普及、物流公司与电商公司合作等方面进行分析,整体提升第三方物流公司实力,实现可持续发展。

关键词:电子商务;第三方;物流

物流运输是当今中国货物流通最常用的方式,在中国服务业当中起着重要作用。最近几年电子商务迅猛发展,电子商务跟物流公司之间形成了亲密无间的合作关系,在电子商务行业,如何最大限度降低物流费用,成为每一个电子商务企业最苦恼的问题。所以,第三方物流企业必须不断提升自身整体实力,從服务水平、企业运输成本方面考虑,如何花最少的时间、最低成本将物品送达客户手中,这是必须要解决的问题。文章主要探讨在电子商务环境中,如何更好发展第三方物流企业,从企业员工技能、信息技术以及配送模式出发,帮助大家分析第三方物流企业的发展情况。

一、电子商务和与第三方物流

电子商务,借助互联网平台,在平台上与商家交谈、自行购物,最终实现完整购物的过程。在信息技术发展、网上银行还有网络平台越来越高科技的今天,国内的电子商务飞速前进,加上电子科技、电子方式的发展普及,促使电子商务的发展更为迅速,但是也暴露出各种问题,比如说常发的快递爆仓事件、快递丢失事件。当前所有物流企业最大目标即融合电子、商务,保证整个物流过程更为方便、快捷、安全。

作为第三方物流企业,他们的主要合作对象就是电子商务企业,电子商务企业完成线上交易之后,通过第三方物流企业进行货物运输,以及安排快递人员派送货物,最终将物品送达购买者手中。第三方物流企业跟其他的运输企业不同,他们的工作与电子商务公司紧密结合在一起,需要做好货物的储存,优化配送,最大限制整合现有资源,为电子商务企业提供最优质便捷的服务。

二、电子商务环境下发展第三方物流的必要性

当今社会,互联网的使用率非常高,促使许多传统行业也加入到电子商务中来,但大部分企业没有自己的运输团队、物流企业,此时就需要一个专业的第三方物流企业来完成配送工作。

在货物的运输以及库存管理等方面,第三方物流企业的管理具备极大优势,但与传统物流企业进行比较,第三方物流企业必须要加强自身实力,不断优化配置,朝着专业化、集中化方向发展,在整个电子商务企业中,第三方物流企业不单单进行货物的配送,它还能够配合电子商务企业完成订单的处理、库存管理以及保险理赔各类事项,众多琐碎的事情都能够由第三方物流企业完成。在整个过程中,电子商务企业只需要致力于产品的设计、推广、销售,提升业务量,最终实现电子商务的迅猛发展。

第三方物流企业跟电子商务企业的关系非常密切,二者相辅相成,缺一不可。其中,电子商务公司依据电子商务企业的要求,合理分配物流工作,实现货物的管理、运输,最终拿到报酬;而电子商务企业对于物流的运输不需要担心,外包出去之后能够全身心投入到网店的管理、营销,通过创新设计、营销方式来提升业绩,不断扩大市场份额,为企业增加收益。在整个过程中,电子商务的经营者与第三方物流企业的合作,实际就是互惠互利的过程。

三、第三方物流发展存在的问题

就当前的情况来看,我们国家的物流系统得到了显著的发展,物流企业数量不断增加,服务系统也越来越完善,但仍然存在许多不足。

1.我国电子商务物流发展现状

(1)物流企业不断增加

随着电子商务行业的飞速发展,中国目前已经拥有一定数量的电子商务物流企业,形成一定规模。规模较大的物流企业更是建立自己的配送中心。据了解,在中国已经上市的物流企业不下100家。而且,众多国外的物流企业抢占先机,纷纷进入中国占据市场份额。目前,我国自主建立的配送中心越来越多,在竞争激烈的物流市场中,与外资物流企业共同竞争,共同进步。

(2)电子商务物流基础设施大力发展

在改革开放至今,我国经历了30年的发展,运输体系也在不断建设、完善当中,运输方式由公路、铁路、管道以及民航组成。到2010年中旬,我国上网人数已经超过4亿人,互联网的普及极为迅速,通信光缆也在不断建设中,目前已经达到了世界领先水平。到目前为止,已经建成亚欧与中日还有中美多个国家之间的海底光缆,随着科学技术的不断进步发展,相信国际之间的通信能力将不断提升,电子商务的发展不再受到区域限制。

(3)现代物流技术逐步得到应用。

物流行业的竞争尤为激烈,为了在竞争中取胜,许多企业开始重视现代物流技术的运用,追求一体化操作,涵盖了原材料的采购、制作过程还有产品配送等所有流程,实现一体化操作之后,可以大大节约成本,减少本钱的占用。电子商务企业则发展连锁经营,实现统一配送,最终实现电子商务扩大化。

2.当前存在的问题和不足

(1)物流公司内部管理不规范

物流企业目前存在一个重大问题即管理不规范,大部分物流公司都是加盟为主,分布在不同城市不同位置,在人才招聘以及企业文化方面都存在管理漏洞,每一个分公司独立存在,导致无法统一管理,客户提出投诉之后,无法进行有效解决,客户只能与分公司员工沟通交流,最终影响了工作效率。

(2)行业服务人员素质不高

物流企业工作人员的素质、学历各方面差异性大,整体素质有待加强,尤其需要提升服务意识,减少客户投诉次数。

(3)管理机制不完善

总部对于分公司很难开展管理工作,无法形成约束力,特别是很难处理投诉问题,面对客户快递丢失、赔偿事件无法第一时间解决,加上内部矛盾累积过多,管理机制不够完善,导致物流企业的整体发展受到影响。endprint

(4)物流成本较高

在电子商务店家中,若出货量不高、或者刚刚经营店铺,电子商务经营者很难跟物流企业协商最低价格,此时所产生的物流费用比较高,不利于电子商务店家与物流企业的合作,最终的成交率也会受到影响。

四、意见和建议

1.创新第三方物流配送模式

从传统的物流企业分析,他们只负责货物的配送了,由此出现了效率低、成本高、耗时的现象,且货物运输的过程会出现破损情况,引发了退货、换货、赔偿等等问题,不利于电子商务的发展。再看新型的第三方物流企业,实施了最新的配送方式,一家物流企业与多家电子商务企业建立合作关系,同时负责多家企业的货物配送、清查、维护工作,提升整体服务水平,物流企业的员工对不同货物进行归类、整理,实现成本最低。

2.提高物流企业信息化水平

电子商务企业整个购物过程都是在线上交易,信息化水平非常高,相对应的,第三方物流企业的信息化水平必须跟上步伐,否则无法满足电子商务企业的需求,最终影响整个货物运输速度。第三方物流企业在信息系统的建立、完善中必须下功夫,对于货物的入库、出库还有运输以及其他环节进行跟踪,更新最新的信息,能够了解货物目前所在地点。第三方物流企业有效提升信息化水平,可以加强每一个部位之间的沟通联系,减少不必要的麻烦,最终提升效率,为企业赢得更多收益。

3.提升第三方物流员工技能水平

第三方物流企业的工作人员必须不断提升自我实力,熟练掌握物流运输的知識、实践技能,能够做好物流管理工作。对于新员工,能够开设培训课程,进行岗前培训,还可以定期开展实战能力比拼,以此激励员工,提升第三方物流企业员工的技能水平,对于电子商务企业也是有利的,最终实现共赢。

五、总结

第三方物流企业要想立于不败之地,必须不断创新、完善自我的配送模式,想办法降低运输本钱,与电子商务企业建立合作关系;还需要实现信息共享,完善自我的信息化水平,与电子商务企业完美融合到一起。此外,发挥人的主观能动性,提升员工的整体技能水平,真正做到干一行爱一行,全身心为电子商务行业服务,在竞争激烈的经济市场中站稳脚跟。

参考文献:

[1]黄亚静.从电子商务企业自建物流现象反思我国第三方物流的发 展[J].电子商务,2014(9).

[2]陈素如.基于电子商务环境下的第三方物流[J].中国外资,2013(10):102-102.

[3]刘凤君.我国电子商务展望及发展[J].现代情报,2000:12-15.

[4]翟凤荣.我国电子商务现状及展望[J].烟台大学学报:哲学社会科学版,2000,(4):451-456.

作者简介:范少东(1994- ),男,汉族,籍贯:安徽阜阳,学历:本科,单位:陆军勤务学院;赵梓宇(1996- ),男,汉族,籍贯:河北,学历:本科,单位:陆军勤务学院;孙艺卓(1995- ),男,汉族,籍贯:甘肃,学历:本科,单位:陆军勤务学院endprint

猜你喜欢
第三方物流电子商务
物流线上的毒品追踪
辽宁大拇哥农业电子商务有限公司
电子商务法草案首审
我国第三方支付平台的问题及发展对策研究
郑州市冷链物流建设可行性分析
用“第三方”检验政务公开效果
2013年跨境电子商务那些事儿
2009年本刊重点关注之物流展会、交流会
电子商务:在对的时间做对的事