高校图书馆读者服务的问题及策略探究

刘莉娜

摘 要：本文针对当前高校图书馆读者服务方面存在的问题进行探讨研究，分析其不利的影响，并针对性地提出改正措施。主张从转变读者服务理念、提高在职人员素质、加大宣传力度和营造良好阅读环境等方面下功夫，努力做好读者服务工作，从而尽可能大地发挥高校图书馆的教辅作用。

关键字：高校图书馆；读者服务；服务理念；服务方法

高等院校由许多教学机构和教辅机构组成，图书馆作为教辅机构，其辅助功能是非常重要的。高效图书馆不仅为大学生活提供精神食粮，也为学校的教学和科研提供大量的文献资料。图书馆在高等院校中的地位如此重要，如何建立和管理合格的图书馆，如何为读者服务是图书馆管理人员需要思考的问题。《普通高等学校图书馆规程》中明确规定了图书馆的服务标准：“读者第一，服务育人”。为读者服务是图书馆工作人员的基本职责，本文对工作人员如何为读者服务展开阐述。

1 高校图书馆服务问题

由于人们对高校图书馆的偏见和错误认识，对图书馆的管理没有起到足够的重视，成为了一个轻松舒适的部门，甚至成了一些人休闲养老的去处。在这种旧的思想观念作用下，高校图书馆工作人员的配备成了高校中实例最弱的，往往将其他部门胜任不了的工作人员调至于此，甚至成为安排高校引进人才的家属工作岗位，成为高校人才引进的一项福利政策。这些人不但没有接受过系统专业的培训，缺乏过硬的图书馆专业知识和技能，也就很难做好图书服务工作。……